31.07.2023 Голосовой помощник VS Robotics заработал в МФЦ Республики Алтай 2
20.07.2023 Нейросеть «Ростелекома» повысила выявляемость нарушений на ЕГЭ 1
20.07.2023 Возможности современных корпоративных почтовых решений 3
17.07.2023 В систему речевой аналитики VS Robotics интегрирована технология кластерного анализа данных 1
12.07.2023 OmniLine внедрила Call Center 360 в компании «Аскона» 4
11.07.2023 «Русский стандарт»: доля онлайн-диалогов в чатах банка весной выросла до 38% 1
11.07.2023 42% программистов заявили, что не перерабатывают 1
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign 2
07.07.2023 ВТБ тестирует сервис голосовых отзывов 1
07.07.2023 CraftTalk вошел в топ-25 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений по версии CNews 2
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех» 1
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям 1
03.07.2023 Цифровой аудитор общегородского контакт-центра проанализировал около 2500 диалогов специалистов горячих линий 2
29.06.2023 В любви к работе признаются 70% программистов 1
28.06.2023 «Ростелеком» представил результаты внедрения цифровых решений для автоматизации контакт-центров 4
28.06.2023 «МТС банк» запустил звонки в Контактный центр из мобильного приложения 2
28.06.2023 Группа ЦРТ вошла в топ крупнейших игроков рынка ИИ-решений 1
26.06.2023 iSpring помогает Дальневосточному банку обучать сотрудников 1
23.06.2023 Газпромбанк получил премию «Инновация года» за виртуального ассистента на основе искусственного интеллекта 1
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen 3
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90% 1
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го 1
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence 1
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков 2
16.06.2023 Контакт-центр «Московский транспорт» расширил проект по SMS-информированию горожан о номере их обращения 2
09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот 1
07.06.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ повысила качество обслуживания в контактном центре МТС 1
05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса 2
01.06.2023 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за май 2023 года 1
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии 2
30.05.2023 Inline Technologies модернизировала центр телефонного обслуживания ФССП России 2
29.05.2023 Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве 1
29.05.2023 OCS предлагает ИТ-каналу программные продукты «Светец» 1
30.05.2023 Исследование Tinkoff ID и аналитического агентства OMI: как россияне защищают свои аккаунты в сети 1
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

 1
26.05.2023 «Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией 3
26.05.2023 ВТБ внедрил текстовую аналитику для оценки обращений клиентов 2
24.05.2023 «Телфин» обновил АТС «Телфин.офис» 1
24.05.2023 ВСК автоматизировала контакт-центр на базе отечественной платформы BPMSoft 1
24.05.2023 Интегратор CTI представил CTI JAM – мультимедиа шлюз для аппаратных кодеков ВКС 1