14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций 1
09.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря 7
08.11.2023 Группа компаний ЦРТ представила синтез речи нового поколения 1
08.11.2023 «Авантелеком» разработал на базе нейросети систему речевой аналитики SferaGPT 1
10.11.2023 Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ 1
03.11.2023 Речевая аналитика от VS Robotics получила награду CNews Awards в номинации «Анализ разговоров: решение года» 1
03.11.2023 hh.ru и МТС Линк: в России растет доля вакансий с удаленным и гибридным режимом работы 1
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента 2
01.11.2023 ВТБ стал лидером исследования Naumen Bank CC Rank 2023 2
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов 6
31.10.2023 Дмитрий Песоцкий, «Крок»: Почти у каждого крупного контакт-центра сегодня есть пилотное внедрение российского ПО 6
30.10.2023 Решения DIS Group теперь доступны партнерам OCS 1
30.10.2023 «Авантелеком» представил отечественную разработку «Сфера» 3
26.10.2023 Платформа iSpring помогла Tutu перейти на онлайн-обучение 2
25.10.2023 Золотодобывающая компания «Полюс» запустила виртуального ассистента для внутренней техподдержки 2
24.10.2023 Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами 1
19.10.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря 7
19.10.2023 Дмитрий Григорьев назначен техническим директором Step Logic 1
18.10.2023 Сеть колл-центров NEXT Contact перевела коммуникации на платформу eXpress 2
18.10.2023 «Новикомбанк» упростил работу операторов контакт-центра благодаря базе знаний на Naumen KMS 7
16.10.2023 Горожане передали показания приборов учета воды на горячую линию более 22 млн раз 2
16.10.2023 Передавать показания счетчиков электроэнергии теперь можно по телефону 2
12.10.2023 «Ингосстрах банк» запустил онлайн-кредитование 1
12.10.2023 Системный интегратор CTI и «Dатару» заключили партнерство 1
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций 1
06.10.2023 Владелец компании заменил всех работников ИИ-ботом: «Он в 100 раз умнее и в 100 раз дешевле» 2
06.10.2023 Искусственный интеллект помогает горожанам оценить качество консультаций на горячих линиях общегородского контакт-центра 1
05.10.2023 «Компас» для предпринимателей: «Тинькофф бизнес» запустил бесплатный геосервис для поиска лучших мест для бизнеса на основе Big Data 1
04.10.2023 «Сател» представила собственную линейку телефонных аппаратов РТУ 1
04.10.2023 «Ростелеком контакт-центр» усиливает работу горячей линии по коронавирусу 3
02.10.2023 Проекты Москвы вошли в число наиболее эффективных российских практик применения искусственного интеллекта в умных городах 1
29.09.2023 Николай Ульянов, Россельхозбанк: Распространение ИИ-решений стало мейнстримом в банковской отрасли 2
29.09.2023 Половина программистов и сисадминов отказались бы проходить групповое интервью 1
29.09.2023 «Мосэнергосбыт» улучшает клиентский опыт с помощью речевых технологий группы ЦРТ 2
27.09.2023 Yandex Cloud запустила сервис речевой аналитики с YandexGPT для бизнеса 1
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты 1
26.09.2023 АО «ГЛОНАСС» предложило создать в Китае систему аварийного оповещения на транспорте 1
26.09.2023 Василий Колосов, «Смартекс»: Любой цифровой продукт — это способ взаимодействия человека с человеком 1
25.09.2023 «Авантелеком» представил ПО для проприетарного оборудования Cisco и Avaya 1
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения   1