04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года 2
29.02.2024 Сбербанк в 3,5 раза сократил время маршрутизации бизнес-клиентов к оператору контакт-центра при помощи ИИ-технологий 1
28.02.2024 «Онланта» стала стратегическим партнером компании-разработчика Communigate Pro 1
27.02.2024 Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций 3
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы 2
26.02.2024 «Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 млн обращений за 2023 год 2
22.02.2024 Как государство сэкономит 100 млрд рублей на ИКТ-инфраструктуре 1
21.02.2024 «ОТП Банк» автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте 2
20.02.2024 «Светец» обеспечил миграцию ПО «Системы-112» Вологодской области на отечественные ОС 1
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций 1
16.02.2024 «Тинькофф» запустил группы быстрого реагирования для спасения жертв мошенников 1
15.02.2024 «Тинькофф» начал автоматически отклонять заявки мошенников на кредиты с помощью искусственного интеллекта 1
15.02.2024 «Русский Стандарт»: россияне предпочитают телефонные звонки при выборе способа общения с банком 1
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco 3
15.02.2024 Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году 1
12.02.2024 Онлайн-школа «Тетрика» перевела телемаркетинг на Naumen Contact Center SaaS 2
12.02.2024 «КОРУС Консалтинг» автоматизировал обслуживание клиентов в СК «Пульс» 1
09.02.2024 «Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ 3
07.02.2024 ИT-разработчик ORS представил новые доработки в системе ORS CRS 1
07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца 1
06.02.2024 VS Robotics автоматизирует работу контакт-центра ГК ФСК для улучшения клиентского опыта 2
02.02.2024 МТС открыла предзаказ на Apple Vision Pro 1
01.02.2024 BPMSoft запустил магазин приложений 1
31.01.2024 Французский магнат покупает украинского сотового оператора за полмиллиарда долларов 1
31.01.2024 В зону покрытия Mango Office вошли еще 17 городов России 2
31.01.2024 Голосовой робот МТТ помог ускорить подбор соискателей сети продуктовых дискаунтеров «Победа» 1
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу 4
30.01.2024 Step Logic внедрил комплексное решение для защиты ОКИИ на горнодобывающем предприятии 1
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок 1
29.01.2024 «Ростелеком» создал в Ингушетии резервный центр обработки чрезвычайных вызовов «Системы-112» 2
29.01.2024 Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях 2
26.01.2024 «Телфин» подводит итоги 2023 года: компания переходит к предоставлению комплексных решений связи 1
26.01.2024 «Работа.ру» и «СберНПФ»: россияне рассказали о работе мечты для студентов 1
25.01.2024 Динара Еникеева, Минздрав Башкортостана: Цифровые технологии снижают нагрузку на врачей, позволяя им сосредоточиться на лечении пациентов 2
23.01.2024 Платформа Step Security Data Lake включена в Реестр российского ПО 1
23.01.2024 20 тыс. холодильников сдали на утилизацию в 2023 г. 1
22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами 3
22.01.2024 Сеть клиник «Элегра» запустила голосового робота на платформе Robovoice 1
19.01.2024 Наталья Сергунина: За 2023 г. голосовой помощник столичного контакт-центра принял на 53 процента больше звонков 1
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях 1