| 21.09.2023 |
|
Группа ЦРТ проводит эксперименты по внедрению GigaChat
1
|
| 21.09.2023 |
|
Клиентам платформы для создания чат-ботов SaluteBot теперь доступны все возможности искусственного интеллекта «Сбера»
1
|
| 20.09.2023 |
|
билайн бизнес запустил приложение для звонков через интернет
1
|
| 19.09.2023 |
|
«К2тех» ускорила работу собственного контактного центра с помощью российского решения
6
|
| 18.09.2023 |
|
Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
2
|
| 15.09.2023 |
|
Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
1
|
| 14.09.2023 |
|
«Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
4
|
| 13.09.2023 |
|
«Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
1
|
| 13.09.2023 |
|
Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
2
|
| 12.09.2023 |
|
Россияне научились легально увеличивать срок гарантии на iPhone. Санкции и Apple бессильны
1
|
| 08.09.2023 |
|
Рынок труда в e-commerce: спрос, динамика зарплат, статистические данные
1
|
| 08.09.2023 |
|
Как оплачивать покупки смартфоном без карты в 2023 году: рабочие способы
1
|
| 07.09.2023 |
|
Российский вендор Naumen предлагает решения для замены Jira и Confluence от Atlassian
1
|
| 07.09.2023 |
|
«Мегафон» помог запустить колл-центр для сети ресторанов в 100 городах России
1
|
| 05.09.2023 |
|
В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
2
|
| 05.09.2023 |
|
BSS ускорила STT в речевой аналитике в 5 раз
1
|
| 31.08.2023 |
|
Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
3
|
| 31.08.2023 |
|
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
4
|
| 31.08.2023 |
|
Четверть продавцов на рынке труда считают, что они теряют свои профнавыки на текущем месте работы
1
|
| 29.08.2023 |
|
«Крок»: две трети компаний испытывают сложности с обеспечением бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов
1
|
| 29.08.2023 |
|
Сеть ресторанов «Додо пицца» ускорила работу горячей линии после перехода на Naumen Contact Center SaaS
5
|
| 28.08.2023 |
|
Aurus представила релиз новой версии системы записи звонков PhoneUP с поддержкой всех IP-ATC
2
|
| 28.08.2023 |
|
Более 1,7 млн звонков приняла горячая линия единой справочной службы соцзащиты за четыре года
2
|
| 28.08.2023 |
|
Умный робот «Ростелекома» подключился к техподдержке золотодобывающей компании «Полюс»
1
|
| 28.08.2023 |
|
«Сбер» предупреждает о мошеннической схеме с вовлечением сразу нескольких родственников
1
|
| 23.08.2023 |
|
Жители Тульской области могут записываться через голосового робота к конкретному врачу
1
|
| 16.08.2023 |
|
Голосовой помощник ответит на вопросы о статусе изготовления карты москвича
1
|
| 15.08.2023 |
|
Андрей Гук - Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий
1
|
| 15.08.2023 |
|
Россияне устали ждать помощи властей и сами научились эффективно бороться с мошенниками
1
|
| 14.08.2023 |
|
Москвичи более 340 млн раз обратились в общегородской контакт-центр
2
|
| 11.08.2023 |
|
Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
1
|
| 10.08.2023 |
|
«Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
5
|
| 10.08.2023 |
|
Урегулировать споры вокруг продукта CommuniGate Pro в итоге решили мирным путем
1
|
| 09.08.2023 |
|
Алексей Лиходзиевский, «Яндекс»: Компания, которая пользуется B2B-браузером, менее уязвима и выигрывает в эффективности
2
|
| 07.08.2023 |
|
«Ростелеком» расширяет возможности цифровой платформы коммуникаций
2
|
| 04.08.2023 |
|
В России создана автоматизированная система блокировки мошеннических звонков и ссылок
1
|
| 03.08.2023 |
|
Hyper обеспечит зарядной инфраструктурой новостройки в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде
1
|
| 02.08.2023 |
|
«Почта банк» внедрил технологию автоматического определения виртуальных голосовых ассистентов для исходящего обзвона клиентов
2
|
| 02.08.2023 |
|
CraftTalk стал технологическим партнером крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского
1
|
| 02.08.2023 |
|
Сеть билайна стала надежнее за счет шестикратного увеличения мощности дата-центра
1
|