23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office 5
23.03.2023 Российские регионы планируют сократить ИКТ-расходы в 2023 г. 1
22.03.2023 МКБ внедрил онлайн-инструмент для мониторинга доступности систем 1
22.03.2023 InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center 3
21.03.2023 «Телфин» расширяет сотрудничество с «Ведисофт» 1
21.03.2023 Исследование «Ростелекома»: цифровые сервисы продлевают жизнь малому и среднему бизнесу 1
20.03.2023 Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных 1
17.03.2023 Большинству программистов и системных администраторов все равно, какого пола их начальник 1
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга 1
16.03.2023 Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии 3
16.03.2023 VALTEC заменил Confluence на российскую систему управления знаниями Naumen KMS 1
15.03.2023 Завод «Москвич» запустил собственную горячую линию 1
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов 1
14.03.2023 SberDevices и edna предложат крупным заказчикам решение для омниканальных коммуникаций с клиентами 2
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей 1
07.03.2023 Нейросети Yandex Cloud научились генерировать аудио с уникальным голосом по одной фразе 1
06.03.2023 «АМТ-груп» предложит заказчикам решение для оптимизации работы контакт-центров «Аргус WFM CC» 4
06.03.2023 «Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center 3
03.03.2023 Платформа Webinar завершила интеграцию с основными почтовыми клиентами 1
01.03.2023 Исследование VS Robotics: роботы-операторы на 40% повысили свою эффективность 1
28.02.2023 Mango Office расширила географию присутствия до 120 городов России 1
21.02.2023 Naumen представила систему речевой аналитики Naumen Conversation Intelligence 5
16.02.2023 МТТ начал обслуживать горячую линию «Газпром межрегионгаз Воронеж» 1
16.02.2023 MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году 1
16.02.2023 Rubytech и IT_One сделали доступной для клиентов и экспертов собственную модель импортонезависимого ИТ-ландшафта 1
14.02.2023 Merlion и DIS Group договорились о совместном продвижении российских решений для цифровой трансформации 1
09.02.2023 ММК предоставил сотрудникам и поставщикам круглосуточную поддержку с помощью виртуального помощника на Naumen Erudite 2
08.02.2023 Inventive Retail Group перевела дистанционное обслуживание покупателей магазинов Street Beat и re:Store на платформу Naumen Contact Center SaaS 3
07.02.2023 Платформа «Цунами О2» упростит страховым компаниям процесс записи клиентов в клиники по ДМС 1
07.02.2023 Арестован топ-менеджер компании, основанной «Ростехом» 1
07.02.2023 «Мегафон» запустил решение для организации корпоративной телефонии 1
03.02.2023 «Телфин» расширил партнерскую сеть на 38% в 2022 году 1
02.02.2023 «Крок» модернизировал контакт-центр сервиса путешествий «Туту» 3
01.02.2023 ИИ повысил на 20% решаемость вопросов корпоративных клиентов Сбера при первом обращении в контактный центр 2
31.01.2023 Softline заключила соглашение о партнерстве с Mango Office 1
31.01.2023 Naumen вывела на российский рынок синтеза и распознавания речи собственный продукт Speech AI 3
30.01.2023 VideoMost и Step Logic объявляют о партнерстве 1
27.01.2023 Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022» 2
26.01.2023 Робот-оператор от VS Robotics заработал в контакт-центре банка «Дом.РФ» 2
24.01.2023 «Глория джинс» сократила время на построение графиков операторов с помощью Naumen WFM Cloud 3