15.11.2022 «Быстробанк» внедрил российскую облачную платформу для управления рабочей нагрузкой Naumen Workforce Management 5
14.11.2022 «Сбераналитика» запустила новый сервис «Сберимпульс. Подбор B2B клиентов» 2
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города 1
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen 1
10.11.2022 Николай Ульянов, Россельхозбанк: В следующем году доступ сотрудников к рабочим местам будет осуществляться по слепку лица 1
07.11.2022 Больше всего вакансий с требованием английского языка открыто в сфере ИТ, следует из совместного исследования «Работа.ру» и «Яндекс практикум» 1
02.11.2022 «Мосэнергосбыт» внедрил в своем контактном центре решение для управления знаниями Naumen KMS 1
01.11.2022 Россельхозбанк купил R-Style Softlab 1
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen 1
31.10.2022 CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса 2
31.10.2022 DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS 1
31.10.2022 Украинские телефонные мошенники разоряют россиян с технической помощью Англии, Польши, США, Эстонии 2
31.10.2022 Как строится IP-телефония: виды VoIP-устройств 1
31.10.2022 Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС 1
28.10.2022 MANGO OFFICE обновляет модуль определения эмоциональной окраски разговоров 1
28.10.2022 Sitronics Group заключила партнерское соглашение с разработчиком платформы для корпоративных коммуникаций CommuniGate Pro 1
27.10.2022 «Аэрофлот» мигрирует на российское ПО. В ближайшие дни купить билет будет невозможно 1
27.10.2022 «БФТ-холдинг» внедрил речевую аналитику в контактном центре Минздрава Тульской области 3
26.10.2022 Группа компаний ЦРТ представила экспертизу в области ИИ-решений для контактных центров и тренд онлайн речевой аналитики 2
26.10.2022 «Работа.ру» запустила «Подработку» — сервис по поиску исполнителей для бизнеса 1
25.10.2022 В восьми регионах СЗФО внедрили цифровые сервисы здравоохранения «Сбера» 1
20.10.2022 CompTek и «Светец» заключили партнерское соглашение 1
20.10.2022 «М.видео» запустила экотакси для вывоза старой техники на утилизацию 1
20.10.2022 Голосовой помощник ЕДЦ обработал более 2,5 млн звонков 1
18.10.2022 Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound 5
17.10.2022 Виртуальный ассистент BSS в контактном центре «Триколора» расширил свои возможности 1
14.10.2022 CTI оптимизирует работу персонала в контактных центрах вместе с НТЦ АРГУС 4
13.10.2022 «Россети» внедрят кредитные продукты для оплаты сервисов компании 1
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение 5
13.10.2022 «Телфин» повышает производительность колл-центров в три раза 1
12.10.2022 Три продукта линейки Plus7 вошли в реестр российского ПО Минцифры 1
11.10.2022 Компания CTI подтвердила партнерские статусы уровня Advanced по ключевым продуктам Positive Technologies 1
11.10.2022 Более 75 млн звонков приняла единая справочная служба Москвы за семь лет 1
10.10.2022 Чат-бот Beeline Uzbekistan сэкономил компании более 18 млн рублей 1
07.10.2022 CTI и Ruijie заключили партнерское соглашение 1
07.10.2022 Российский телеком страдает от дефицита кадров и поднимает зарплаты 1
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей» 1
06.10.2022 «Телфин» и HeadHunter: 57% вакансий в телеком-бизнесе не требуют опыта работы 4
06.10.2022 Салоны связи «Ростелекома» закрываются по всей стране. Сеть ликвидируется, сотрудники попали под сокращение 1
04.10.2022 «Петрович» оптимизирует процессы с помощью технологии process mining 1