05.07.2005 Как построить корпоративную мультисервисную сеть 1
04.07.2005 Avaya IP Office интегрировали с Microsoft CRM 1
27.06.2005 Дилер Mercedes внедрил "1С:Предприятие" 1
24.06.2005 Андрей Коротков: Я многие процессы ВТБ отдал бы на аутсорсинг 2
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально 5
09.06.2005 МТС приобретает решение Alcatel для контактных центров 1
08.06.2005 Московские сall-центры стали прибежищем для студентов 3
07.06.2005 Прошел первый семинар для ирландских вендеров по мобильной телефонии 1
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров 1
17.05.2005 "Почта России" укрепляет связи с финнами 1
17.05.2005 МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев 3
27.04.2005 Alcatel представила новые версии OmniPCX Office 5
26.04.2005 "ТехноСерв" растет за счет телекома 1
21.04.2005 British Airways модернизировала центр контактов 2
13.04.2005 HR уходят в офшор вслед за ИТ 2
11.04.2005 "Связинвест" заработает на неголосовых услугах 2
06.04.2005 Подведены итоги конкурса на самую интересную историю о проекте на оборудовании Nortel 1
06.04.2005 Украинский "Астелит" внедрил контакт-центр Avaya 2
06.04.2005 Call-центр для British Airways в России 3
01.04.2005 Alcatel будет продавать "питерские разработки" 2
30.03.2005 Alcatel откроет исследовательский центр в Санкт-Петербурге 1
30.03.2005 МГТС перешла к поминутной тарификации 3
29.03.2005 "Центел" внедрила call-центр Naumen Phone 4
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников 14
25.03.2005 В "СМАРТС Астрахань GSM" введена система East Wind Contact Center 1
21.03.2005 Dell построит завод в Восточной Европе 1
15.03.2005 НКТ покупает TeraCom 1
15.03.2005 Андрей Петров: "Псевдо-IP" в России больше не будет 1
05.03.2005 ЮТК расширила правление 1
02.03.2005 "Зебра" внедрила систему распределения голосового трафика 1
02.03.2005 CallCenter CRM Solutions начнет свою работу 15 марта 5
22.02.2005 "Телерис" автоматизировала службу поддержки 3
22.02.2005 ПО от Spirit подавит помехи в сетях спасателей 1
21.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005" 5
18.02.2005 Европейские банки ставят на IP 3
17.02.2005 Naumen представила новую CRM-систему 1
17.02.2005 15 марта пройдет финал конкурса "Мисс Call-центр – 2005" 6
16.02.2005 "Гейдельберг СНГ" установила IP-систему HiPath 4000 1
11.02.2005 "Ростовэлектросвязь" расширяет сеть ADSL 1
10.02.2005 Мобильный спам глобализируется 1