03.03.2006 Avaya объявляет о новом назначении 3
01.03.2006 Платформа Ardence: потоковое ПО станет экономичным? 1
01.03.2006 Названы пять лучших операторов call-центров в России и СНГ 6
22.02.2006 10 нижегородских тезисов Путина об ИТ 1
21.02.2006 Naumen: комплекс решений для финансового ритейла 2
08.02.2006 "Мир сall-центров" откроется 14 марта 5
06.02.2006 SAP и IBM открыли хостинг CRM 1
30.01.2006 Dell увеличит штат сотрудников в Индии на 5 тыс. человек 3
25.01.2006 В Call-Центре "Манго Телеком" заработал "Автообзвон" 1
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков 2
18.01.2006 "ОН Клиник Москва" внедрила сall-центр 3
22.12.2005 Avaya реализовала проект по внедрению ЦОВ в банке "Ак Барс" 3
20.12.2005 Naumen Contact Center: новое предложение на рынке контакт-центров 4
19.12.2005 Avaya модернизировала контакт-центр "МегаФона" 2
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции? 2
19.12.2005 Налоговая служба вынесла решение о налоговых претензиях к ЮТК на 916,9 млн руб. 1
28.11.2005 "Голден Телеком" открыл новую площадку для услуг коммерческого call-центра 3
24.11.2005 В Виноградово проходит конференция по IP-коммуникациям 1
07.11.2005 Блиц-интервью: IP-коммуникации станут конкурентом ТВ и радио 2
18.10.2005 Alcatel открывает новый исследовательский центр в России 1
14.10.2005 Ценовые войны завершились: какое оружие осталось у операторов связи? 6
13.10.2005 "На досуге": новый портал для абонентов МТС и "МегаФона" 1
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций 2
12.10.2005 CiscoExpo' 2005 состоится 17 октября 1
06.10.2005 "Газпромбанк" внедрит ЦОВ Avaya 1
28.09.2005 ZTE в России ставит на VAS 4
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ 1
20.09.2005 В Украине создали первую цифровую службу обработки тревожных сообщений 1
13.09.2005 "Мастертел": Стратегия "единый оператор связи" оказалась верной 2
07.09.2005 Рынок ИТ-услуг России "перегрет деньгами"? 1
05.09.2005 "Комстар Объединенные Телесистемы" внедрила CRM-систему 1
23.08.2005 АиФ установил корпоративный контакт-центр 4
17.08.2005 Avaya заняла первое место в области решений интерактивного речевого взаимодействия 1
05.08.2005 "ВолгаТелеком" будет развивать новые услуги и мобильную связь 1
02.08.2005 В "Уралсвязьинформе" назначен замгендиректора 1
29.07.2005 "Внешторгбанк" переходит на технологию MPLS 1
26.07.2005 Состоялась бизнес-встреча "Всё о Call- & Контакт-центрах из первых рук" 8
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики 1
13.07.2005 Главный айтишник Dell стал ИТ-директором HP 1
06.07.2005 Concerto приобретает Aspect за $1 млрд. 1