Разделы

Цифровизация Бизнес-приложения
|

"Газпромбанк" внедрит ЦОВ Avaya

Акционерный банк газовой промышленности «Газпромбанк» и компания Avaya, поставщик приложений, систем и услуг для бизнес-коммуникаций, объявляют о начале совместного проекта по внедрению современного центра обслуживания вызовов (ЦОВ) Avaya в «Газпромбанке».

Решение Avaya будет установлено совместно с бизнес-партнером Avaya компанией "Би-Эй-Си" в рамках модернизации CRM-системы банка. В качестве технологической базы ЦОВ «Газпромбанка» было выбрано решение Avaya Call Center Elite, реализующее функции интеллектуального распределения и маршрутизации вызовов. В будущем банк планирует создание единого центра дистанционного обслуживания клиентов.

Подписаться на новости Короткая ссылка


Другие материалы рубрики

Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов

Выход новой версии DeepSeek с рекордной производительностью отложен. Из-за санкций США не хватает чипов Nvidia

В России локализовали сборку ИБП Systeme Electric – наследников APC by Schneider Electric

Cisco заполонила планету «дырявыми» продуктами. Хакеры находят уязвимости быстрее, чем она их закрывает

Российский ПАК на оптических носителях будет хранить электронные документы органов власти

«Росатом» разрабатывает чип управления высоковольтными аккумуляторами на замену американскому

Конференции

ERP-системы 2025

СУБД: технологии, миграция и администрирование

Цифровизация финансового сектора
Показать еще

CNewsMarket

VPS

Подобрать виртуальный сервер

От 30 руб./месяц

ИТ-безопасность

Подобрать решения для повышения ИТ-безопасности компании

От 684 руб./месяц

Colocation

Подобрать ЦОД для размещения ИТ-оборудования

От 815 руб./месяц

Kubernetes

Рассчитать стоимость кластеров Kubernetes

От 0.52 руб./месяц

Техника

Смартфоны с самым большим аккумулятором: выбор ZOOM

Обзор флагманского робота-пылесоса Dreame X50 Ultra Complete: будущее наступает сегодня

Обзор смартфона IQOO Neo 10: сбалансированное сочетание мощности и функциональности

Показать еще

Наука

Как пережить массовое вымирание: ученые выяснили, как восстанавливается жизнь после катастрофы

Ликбез RnD.CNews: почему ядро атома не круглое

Найдены окаменелые зубы крокодила, похожего на собаку — его рост выше 6 метров
Показать еще