03.03.2021 Бот «Сбера» на номере 900 научился новым навыкам 1
03.03.2021 ИКТ-тренды в медицине 2
02.03.2021 Orange Business Services перевела контакт-центр Kone в облака 3
01.03.2021 Пенсии и соцпособия станут назначаться россиянам онлайн и без подачи заявлений 2
01.03.2021 «Ростелеком Контакт-центр» и «Национальные приоритеты» расширяют сотрудничество 1
28.02.2021 Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса 3
25.02.2021 Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39% 5
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение 3
20.02.2021 В «Ситимобил» появилась опция вызова такси другому человеку 1
18.02.2021 CRM-система банка «Ренессанс кредит» интегрирована с чат-платформой edna 1
18.02.2021 Российская платформа для создания корпоративных чат-ботов CraftTalk интегрирована с Microsoft Teams 1
15.02.2021 КРОК расскажет, как сохранить бесперебойную работу телефонии и контакт-центров 2
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке 3
10.02.2021 Компания Neuro.net станет партнером конференции CNews «Искусственный интеллект 2021» 1
09.02.2021 Российские тюрьмы ни при чем. В МВД определили, что мошенники от имени банков звонят из-за рубежа 3
09.02.2021 Статистика роста популярности видеочатов и сервисов видеосвязи за 2020 год 1
05.02.2021 Исследование: лишь в 58% крупнейших частных медцентров можно получить услугу не выходя из дома 1
04.02.2021 У москвича украли 600 тыс. рублей за один телефонный звонок 2
04.02.2021 Денис Голованов, «ВымпелКом»: Для достижения успеха на рынке компаниям нужна обширная цифровая экспертиза 1
02.02.2021 «Яндекс.Такси» придумал, как купить конкурента вопреки запрету властей 2
01.02.2021 Резидент «Сколково» помог «Магниту» разработать семейство чат-ботов 2
28.01.2021 Цифровые системы оповещения и безопасности в регионах обойдутся в 65 миллиардов 1
28.01.2021 «Тинькофф» интегрировал в телефонный колл-центр голосового помощника «Олега» 1
28.01.2021 В MANGO OFFICE появились новые инструменты для руководителей 3
26.01.2021 «Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс» 2
21.01.2021 В Астраханской области вызвать врача помогает голосовой помощник «Ростелекома» 3
19.01.2021 «Экологические технологии» оптимизировали работу с обращениями с помощью системы «1С:Документооборот» 1
18.01.2021 «Ростелеком» подготовил цифровую инфраструктуру для проведения Всероссийской переписи населения 1
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования 1
18.01.2021 Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов 4
18.01.2021 «Медицина» модернизировала систему связи на базе решений Avaya 3
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center 6
11.01.2021 «Ростелеком контакт-центр» обработал четверть миллиона заявок на сдачу теста на COVID-19 1
28.12.2020 Как ИТ избавляют медиков в регионах от рутины и бумажной волокиты 1
25.12.2020 ИТ-рынок снова надеется на лучшее 2
25.12.2020 Российский ВКС Trueсonf научился работать на процессорах Baikal 1
24.12.2020 «Сбер» начал использовать слот-филлинг в голосовом боте розничного контакт-центра 1
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys 1
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года 1
21.12.2020 Группа ЦРТ внедряет речевую аналитику в отдел продаж группы «Самолет» 2