22.09.2020 «Магнит» открыл онлайн-аптеку 1
21.09.2020 «МТС Банк» запустил рефинансирование и оформление потребительских кредитов в приложении «МТС Деньги» 1
16.09.2020 Neovox заключила трехлетний контракт с «Почтой России» на оказание услуг центра обработки вызовов 2
15.09.2020 Группа компаний ЦРТ внедрила речевую аналитику в контакт-центре ForteBank 2
07.09.2020 Кирилл Иванов, Self -

Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе

 1
19.08.2020 Pony Express запускает чат-бота в Telegram 1
18.08.2020 В Красноярском крае 180 тыс. обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center 2
18.08.2020 AT Consulting Восток совместно с «Ростелекомом» автоматизирует запись пациентов в медицинских учреждениях Республики Алтай 2
14.08.2020 ВТБ предупредил о мошенничестве через фиктивные опросы с обещаниями бонусов 1
13.08.2020 Александр Калиновский, ИТ-директор «Хоум Кредит» — в интервью CNews: «Со временем мы придем к квантовому компьютингу» 3
12.08.2020 Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов 3
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online 2
06.08.2020 Клиенты банка «Санкт-Петербург» получили возможность восстановить пароль от интернет-банка по номеру карты 1
31.07.2020 «Гемотест» модернизировала контакт-центр 2
29.07.2020 Результаты группы компаний «Яндекс.Маркета» во II квартале 2020 года 1
28.07.2020 В фатальном взломе Garmin обвинили россиянина. Доказательств его причастности нет 1
27.07.2020 Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу» 1
14.07.2020 Рынок CRM 2020 1
08.07.2020 «Утконос онлайн» запустил виртуального собеседника 2
07.07.2020 Банк ДОМ.РФ внедрил CRM-систему Creatio для автоматизации процессов продаж малого бизнеса 1
02.07.2020 «Ростелеком» откроет новый контакт-центр в Туле 1
23.06.2020 «Манго телеком» представила новую систему контроля качества работы операторов колл-центров 1
22.06.2020 Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре 2
11.06.2020 ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота 2
09.06.2020 Группа ЦРТ признана одной из крупнейших и быстрорастущих ИТ-компаний России по версии CNews 1
01.06.2020 Группа «М.Видео-Эльдорадо» перезапустила магазины в Москве и регионах в новом формате 1
29.05.2020 Станислав Иодковский, «ХайТэк» -

Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка

 2
29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

 2
27.05.2020 «Почта России» будет выдавать интернет-заказы «М.Видео» в отделениях связи 1
25.05.2020 Абоненты Tele2 могут заменить SIM-карту дистанционно 1
20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома» 1
20.05.2020 «Синимекс» приняла участие в реализации масштабного проекта в банке «Открытие» 1
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года 1
14.05.2020 Контакт-центр ВТБ в Москве перешел на удаленную работу 1
14.05.2020 Новая платформа CommuniGate Pro получила интеграцию с мессенджерами и популярными ВКС-системами 1
08.05.2020 Российская технология распознавания речи группы компаний ЦРТ признана лучшей в мире 1
06.05.2020 «Лаборатория Касперского»: количество мошеннических атак на пользователей выросло в 10 раз 1
29.04.2020 Оператор сотовой связи «Мотив» модернизировал инфраструктуру контакт-центра на базе решений Avaya 1
29.04.2020 Структура Ростеха начала внедрять в регионах системы мониторинга пациентов с COVID-19 2
29.04.2020 «Билайн» будет анализировать опыт клиентов с помощью SAP Qualtrics Customer Experience 1