21.12.2020 Алексей Скляр, замглавы Минтруда в интервью CNews — о цифровизации социальной сферы 2
16.12.2020 Контакт-центр Mango Office помогает оценить навыки операторов на линии 1
14.12.2020 Cisco представила новый Webex Contact Center 3
10.12.2020 Алексей Клочков, «Террасофт Россия» -

Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз

 1
08.12.2020 Речевая аналитика VS Robotics усовершенствует клиентский сервис Pony Express 1
07.12.2020 ВТБ утроил объем безбумажных операций в своих офисах 1
07.12.2020 «Ростелеком контакт-центр» подтвердил соответствие международным стандартам ИБ 2
27.11.2020 Государство замыкает здравоохранение в единый контур 1
26.11.2020 Резидент «Сколково» выделил 8 млн рублей на автоматизацию работы с клиентами в социальной сфере 1
25.11.2020 Иван Шубин, «Элекснет» -

Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг

 1
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года 1
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла 1
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок 1
19.11.2020 Step Logic создала мультимедийное пространство в штаб-квартире «Сбера» 1
18.11.2020 Массовый переход в онлайн спровоцировал спрос на операторов контакт-центров 5
18.11.2020 Факторы успешного выбора контакт-центра 2
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест 1
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке 1
12.11.2020 «Билайн Бизнес» сделал бесплатными для россиян звонки в отделения ПФР 1
10.11.2020 ОНЛАЙН-вебинар «Факторы успешного выбора контакт-центра» 18 ноября 2
09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

 3
06.11.2020 CTI представит решения на базе технологии голосовой биометрии на секции «ИТ в банках» CNews Forum 2020 1
02.11.2020 РГС Банк стал участником Системы быстрых платежей 1
30.10.2020 В новом классификаторе отечественного ПО произошли радикальные изменения. Исчезли разделы ОС и BI 1
30.10.2020 Вебинар CNews «Факторы успешного выбора контакт-центра» состоится 18 ноября 1
28.10.2020 Елена Черникова, «Ростелеком-Солар» -

Усилия государства по сохранности персональных данных разрушает человеческий фактор

 1
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ 2
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ 2
21.10.2020 «Сбер» внедрит искусственный интеллект в контактном центре для бизнеса 1
19.10.2020 «Манго телеком» запустил голосовых ботов 1
15.10.2020 Альфа-Банк начал открывать гибридные офисы в регионах 1
14.10.2020 Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии» 2
13.10.2020 Платформа унифицированных коммуникаций CommuniGate Pro 6.3 включена в реестр российского ПО 1
09.10.2020 Райффайзенбанк запустил голосового ассистента в контактном центре 1
07.10.2020 «Почта России» внедрила голосового помощника на базе технологии «Яндекса» 1
06.10.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за сентябрь 2020 г. 1
01.10.2020 Не прошло и сотни лет: Власти запретили работу мошеннических колл-центров в тюрьмах 3
25.09.2020 ВТБ удвоил долю операций по технологии безбумажного обслуживания 1
24.09.2020 «Корус консалтинг» расширил возможности интранета в банке «Санкт-Петербург» 1
22.09.2020 «Норбит» внедрила «Битрикс24» в компании «Электролюкс Рус» 1