21.05.2021 «Билайн» создал удаленные контакт-центры в шести городах 4
20.05.2021 В Москве ликвидирован мошеннический колл-центр, работавший под вывеской юридической фирмы 1
20.05.2021 Система видеонаблюдения «Ростелекома» готова к проведению государственных экзаменов в 2021 году 1
19.05.2021 ВТБ первым из российских банков создал портал для разработчиков 1
19.05.2021 Финсектору предложили решение для быстрого конструирования цифровых помощников 1
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе 1
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года 1
13.05.2021 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года 1
12.05.2021 В приложении «Моя Москва» появилась история платежей 1
12.05.2021 «Светец» дополнила платформу Svetets TMS возможностями речевой аналитики 1
07.05.2021 Россиян по юридическим вопросам будет бесплатно консультировать робот 1
29.04.2021 Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator 2
29.04.2021 Исследование: малый и средний бизнес ожидает поддержки от государства из-за нерабочих дней в мае 1
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий 1
28.04.2021 Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник 2
28.04.2021 ВТБ запускает новые способы борьбы с мошенниками 1
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО 6
26.04.2021 Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест 3
26.04.2021 CraftTalk запустит обучающую платформу на ИИ 1
22.04.2021 МТС автоматизировала общение с клиентами колл-центров 2
21.04.2021 «Норбит» внедрила CRM-систему Creatio в компании Redmond 1
21.04.2021 Речевая аналитика группы ЦРТ внедрена в контактном центре МКБ 2
20.04.2021 TopDelivery увеличил выручку на 50% в 2020 году 1
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО 6
20.04.2021 Tele2 предложила сотрудникам гибкий формат работы 1
16.04.2021 Райффайзенбанк внедрил Naumen WFM для управления нагрузкой контакт-центра 5
16.04.2021 CTI модернизировал платформу Outbound 4
15.04.2021 «Сбер»: 85% должников общались с роботом во время пандемии 1
15.04.2021 «Техносерв консалтинг» участвует в цифровой трансформации управления проблемными активами банка «Открытие» 2
14.04.2021 Orange Business Services сделала глобальный бизнес RS Components более гибким 2
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26% 5
13.04.2021 «Светец» обеспечит техническое сопровождение системы-112 Орловской области 1
13.04.2021 «Сбер» откроет контактный центр в Казани 3
09.04.2021 Genesys выступает золотым спонсором Customer Contacts World Forum 2021 и приглашает выступить клиентов и партнеров 2
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы 2
08.04.2021 ВТБ ускорил работу чат-бота в интернет-банке на треть 1
07.04.2021 Для прицельного заражения ПК хакеры развернули колл-центр с инструкторами 3
05.04.2021 «Сател» открывает собственный центр разработки программных решений в Ярославле 1
05.04.2021 ВТБ снизил ставку по кредитам наличными для пользователей интернет-банка 1
05.04.2021 GMCS создала в «Леруа Мерлен» BI-решение для клиентской поддержки 1