23.09.2021 «Аэрофлот» запустил сервис мультимодальных перевозок Trip&Fly 1
23.09.2021 Российские медучреждения переходят на отечественное коммуникационное ПО 1
22.09.2021 «Магнит» запустил онлайн-аптеку в регионах 1
17.09.2021 Больше всего переживают из-за более высоких зарплат коллег менеджеры по персоналу, операторы call-центров и системные администраторы. Новое исследование SuperJob 1
16.09.2021 Кейс РН Банк: как банк автоматизировал процессы маркетинга и сервисного обслуживания с помощью платформы Salesforce 1
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений 1
10.09.2021 Выручка топ-40 поставщиков ИТ в транспортный сектор увеличилась на 38% 1
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф 1
07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами 1
27.08.2021 «Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance 4
25.08.2021 Власти дадут «Ростелекому» 220 миллионов на информирование россиян о коронавирусе 3
19.08.2021 Банк «Уралсиб» повысил качество консультаций клиентов с помощью Naumen KMS 2
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом 1
11.08.2021 Сервис речевых технологий SmartSpeech стал доступен в облаке SberCloud 1
11.08.2021 Rubytech заключил партнерство с CraftTalk для расширения функциональности аналитической платформы «Сити» 4
11.08.2021 Специалисты «Инфосистемы джет» подтвердили реализацию PCI DSS 3.2.1 в контакт-центрах VOXYS 1
10.08.2021 «Ростелеком» стал безальтернативным создателем госплатформы для назначения пенсий и соцпособий онлайн 1
10.08.2021 Blue Prism признана лидером Магического квадранта Gartner 2021 по роботизированной автоматизации процессов 1
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии 1
05.08.2021 «Ростелеком» объявил результаты деятельности за II квартал и I полугодие 2021 г. 2
04.08.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр для агрегатора «Около» 2
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы 2
30.07.2021 Служба доставки Glovo выбрала цифровые голосовые решения Orange Business Services 1
26.07.2021 У приложения «Моя Москва» появилось почти полмиллиона новых пользователей 1
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой 3
19.07.2021 Коммерческим директором «Моего офиса» стала бывшая топ-менеджер «Билайна» 1
15.07.2021 «Светец» обновила свою сервисную платформу в части поддержки технологии RTC 2
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России 2
14.07.2021 Подтверждена совместимость Communigate Pro 6.3 и «Ред ОС 7.3» 1
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей 1
13.07.2021 Как корпоративная мобильность меняет клиентский опыт в ритейле: опыт «Леруа Мерлен» 1
12.07.2021 LG открыла новый корпоративный облачный центр обработки звонков 1
12.07.2021 База знаний CraftTalk вошла в список ключевых KMS-решений российского рынка 1
09.07.2021 Эксперты «Юmoney» рассказали о главных киберугрозахах в 2021 году 1
07.07.2021 AudioCodes наградила КРОК за лучший совместный проект года 1
06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса 4
05.07.2021 К виртуальной АТС на базе ПО «Светец» подключили полумиллионного абонента 1
05.07.2021 Количество абонентов виртуальной АТС «Ростелекома» превысило 500 тысяч 2
05.07.2021 В «Билайне» назначен вице-президент по продуктовому маркетингу 1
05.07.2021 QIWI ускорила дистанционное обслуживание клиентов с помощью Naumen KMS 2