25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы 1
25.05.2022 «Ростелеком» предлагает операторам связи сервис с искусственным интеллектом для роботизации служб технической поддержки 1
24.05.2022 Нейросеть «Сбера» написала сборник рассказов вместе с писателем Павлом Пепперштейном 1
24.05.2022 Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов 4
19.05.2022 «Кнауф» запустил виртуального помощника 1
19.05.2022 «Нетрика медицина» тестирует решение для работы медицинских колл-центров 1
19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах 1
18.05.2022 Владимир Макаров, ДИТ Москвы: За 10 лет ЕМИАС стал огромным брендом, объединившим 221 информационную систему 1
16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра 1
16.05.2022 ВТБ развивает удаленные сервисы обслуживания клиентов 1
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов 4
16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России 1
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen 2
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods 3
04.05.2022 OCS начинает продвижение программных продуктов Flat Software 1
04.05.2022 Подсказки путешественникам: на горячей линии для туристов заработал голосовой помощник 2
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис 1
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров 6
25.04.2022 «ЭРА-ГЛОНАСС» под ударом. Отрасль лоббирует ее закрытие 1
25.04.2022 «БФТ-Холдинг» реализовал проект по внедрению голосового робота в МФЦ Воронежской области 3
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15% 2
25.04.2022 Voximplant предоставит возможность разработчикам встраивать аудио- и видеоконференции в приложения и сайты 1
20.04.2022 Сеть клиник «Альфа-центр здоровья» приняла на работу цифрового сотрудника 1
19.04.2022 «Телесейлз сервис» перевела 80 проектов на облачную версию Naumen Contact Center 5
19.04.2022 Мошенникам полюбилась Система быстрых платежей. Число обманов граждан за месяц выросло в разы 1
18.04.2022 «Курьер сервис экспресс» изменит процессы в логистике в условиях трансформации рынка 1
18.04.2022 «МС банк Рус» упростил выдачу автокредитов с помощью российской технологии распознавания документов 1
15.04.2022 Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами 1
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные 1
12.04.2022 Российские аналоги Booking и Airbnb: 10 лучших сайтов для путешественников 1
08.04.2022 Власти объявили аттракцион щедрости. Малому бизнесу продадут новое российское ПО за полцены 1
05.04.2022 Tele2 заработала 1,7 млрд рублей на проектах больших данных 1
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте» 2
04.04.2022 «АМТ-груп» расширяет сотрудничество с разработчиками коммуникационных решений 1
04.04.2022 MR Group переводит подписание документов в цифровой формат 1
04.04.2022 Система управления знаниями KMS Lighthouse стала доступна в облаках Yandex.Cloud и DataLine 1
04.04.2022 10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу 2
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли 1
30.03.2022 Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce 1
29.03.2022 Голосовой робот МТТ вызовет врача на дом 1