Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Trigger - Триггер - триггерная система - Триггерные сценарии


25.02.2026 38% компаний решают внедрить CRM для удобства работы распределенных команд
24.02.2026 От банков до селебрити – зачем разные бренды запускают свою мобильную связь
18.02.2026 54% руководителей и собственников микробизнеса лично контролируют продажи в CRM
27.10.2025 Исследование «Контур.Эгида»: большинство сотрудников сталкиваются с киберугрозами, но только 8% обращаются к специалистам
24.09.2025 Компания «Систем ИКС» усовершенствовала цифровую платформу STAQ с помощью новых полезных опций
03.09.2025 Дмитрий Шаров, «ЦОД Эксперт»: Главным триггером для развития коммерческих ЦОД остается политика государства
15.07.2025 «Альфа-Капитал» внедрил искусственный интеллект в аналитику консультаций клиентов
13.05.2025 Обновления в CDP CleverData Join: триггерные сценарии, ИИ-помощник сегментации и усиленная безопасность
13.05.2025 В онлайн-систему Doma.ai интегрирован мониторинг инженерных систем дома от MasterSCADA
29.04.2025 Илья Голов, ФСК: Роботы помогают ускорить рабочие процессы в 3-4 раза
21.04.2025 «Стилфорт» в два раза увеличил число постоянных клиентов с помощью автоматизации
04.03.2025 E1 Card внедрила систему BPMSoft для автоматизации CRM-процессов
31.07.2024 ELMA расширяет линейку продуктов для улучшения клиентского опыта (CX)
19.07.2024 Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
13.05.2024 Отечественные компании переходят на электромобили и автоматизацию сервисных процессов
15.03.2024 Отечественные компании переходят на электромобили и автоматизацию сервисных процессов
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
08.11.2023 Надежда Оберемок, Сбер Бизнес Софт: CRM-системы в России использует 20-30% компаний
24.10.2023 Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
16.03.2023 Юрий Генов, эксперт в области цифрового маркетинга: Использование ИИ в маркетинге позволяет понять потребности и предпочтения клиентов
04.10.2022 Какие приложения могут быть созданы с помощью low-code платформ
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
19.05.2020 Галина Рябова, «Ростелеком-Солар»: Российский рынок DLP-систем интереснее и сильнее, чем западный
08.05.2020 Шамиль Хайретдинов, МТС: Как просчитывать логистику тысяч поставок в 15 раз быстрее
10.12.2019 Степан Ванин, SAS -

ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения

24.05.2018 MCN Telecom интегрировал виртуальную АТС c SalesPlatform
24.05.2018 MCN Telecom интегрировал виртуальную АТС c SalesPlatform
17.11.2017 MCN Telecom интегрировала облачную АТС с retailCRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1424751, в очереди разбора - 726885.
Создано именных указателей - 191567.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240