Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки


28.06.2024 От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
27.06.2024 Без BPM-системы никуда. Опыт масштабной цифровизации бизнес-процессов в российской ИТ-компании
26.06.2024 «Интерпринт Рус» снизил уровень зависимости от SAP на 90%
21.06.2024 Владислав Уткин, «Технониколь»: Генеративный искусственный интеллект производственными компаниями пока не востребован
17.06.2024 «Лукойл-РНП-Трейдинг» оцифровала сквозные процессы прямых и агентских продаж на Elma365
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
08.05.2024 Что предлагают российские разработчики low-code платформ
03.04.2024 «Самолет» построил отказоустойчивую корпоративную ИТ-инфраструктуру
25.03.2024 Цифровая трансформация или цифровое выживание: как выстроить ИТ-стратегию
21.12.2023 Банк ДОМ.РФ запустил оформление ипотеки через экосистему недвижимости «Метр квадратный»
27.11.2023 Роботы-операторы помогают повысить удовлетворенность потребителей и снизить задолженность за услуги ЖКХ
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
23.11.2023 Бизнесу необходима реальная ИБ
22.11.2023 О чем говорили участники CNews FORUM 2023
30.10.2023 Sellty: до 70% клиентских заявок в оптовой торговле теряется
04.09.2023 Юрий Губанов, ГК «РТК-Солар»: Мы создаем лучший клиентский опыт, предоставляя заказчикам технологии и сервис под их задачи
25.08.2023 Платформа для управления охраной труда и промышленной безопасностью EHSM от разработчика «КИТ Консалтинг»
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
26.07.2023 Мясокомбинат «Ромкор» разработал собственное ПО для оптимизации производства
11.07.2023 «Корус консалтинг» разработала CRM-систему для Energon
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
27.06.2023 Обновленная CRM-система от НОТА повысит эффективность процесса заключения сделок
19.06.2023 Сергей Крамаренко, Альфа-Банк: Будущее — за использованием искусственного интеллекта в сфере ИБ
23.05.2023 Horeca на пути к автоматизации: интеграция приложения Life POS и iiko
16.05.2023 ГК «Маршал» внедряет SaaS-платформу «Площадки Ati.su» в свои бизнес-процессы
24.04.2023 «Эмбер» и Сапран запустили новое решение Amber Bonus Management для автоматизации расчета премий
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
27.02.2023 Какие сервисы в CRM будут востребованы у корпоративных клиентов в 2023 году
20.02.2023 Navicon предложит клиентам российский RPA
28.12.2022 Алексей Печенкин, Новикомбанк: Изменение ландшафта киберугроз будет напоминать «битву киберинтеллектов»
06.12.2022 Базы данных в облаке: почему бизнес все чаще выбирает DBaaS
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
15.11.2022 Как продолжить цифровизацию в условиях санкций
10.11.2022 «Телфин» запустил омниканальное телеком-решение для ЖКХ
14.10.2022 Литиевые или свинцовые: какие аккумуляторы лучше взять для ЦОД?
30.08.2022 Аналитики Market.CNews указали на 5 ошибок при внедрении СЭД
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
09.08.2022 «Телфин» расширяет возможности интеграции телефонии c amoCRM и «Битрикс24»
22.07.2022 «Логистика как сервис» на базе VK Cloud Solutions начала работать в Lorus SCM
11.07.2022 Андрей Чепакин, ELMA — о трансформации рынка BPM и изменении требований клиентов за прошедший год
23.06.2022 Что происходит с ИТ в банках в условиях санкций
22.06.2022 МТТ стал ближе к медицинским центрам
18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
10.03.2022 5 трендов на рынке RPA от Market.CNews
01.02.2022 Как поймать инсайдера в компании: кейс
15.12.2021 Как автоматизировать контрразведку в ИБ
13.12.2021 Ольга Смирнова, «Контур.Призма»: «Антиотмывочное» законодательство — серьезная нагрузка на бизнес, но цифровизация облегчает ее
02.12.2021 Как научить сотрудников соблюдать требования ИБ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417014, в очереди разбора - 727480.
Создано именных указателей - 190007.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.