Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки

20.03.2017		Comindware автоматизирует ИТ-инфраструктуру сети ресторанов «Чайхона №1»
30.01.2017		Navicon автоматизировал сбор данных о вторичных продажах в «Русском море»
28.12.2016		Его величество бизнес-процесс: как цифровая эпоха меняет предпринимательство
23.12.2016		Меняйся, или умри: как развивать бизнес в цифровую эпоху
01.12.2016		Что банкиры думают об инновациях в ИТ
22.11.2016		Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
16.11.2016		Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
20.10.2016		Интеллектуальная облачная система управления предприятием DataStorm открыта для регистрации
22.09.2016		LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
16.05.2016		Театральный музей имени А.А. Бахрушина оптимизировал работу с посетителями и сотрудниками с помощью «1С:CRM»
18.03.2016		ProtoCRM введена в опытно-промышленную эксплуатацию в «Юнибанке»
25.02.2016		Сергей Чиков: «Почта Банк» будет использовать ИТ-аутсорсинг
04.12.2015		Как расширить воронку продаж по входящим звонкам
27.11.2015		Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
24.11.2015		«Ставропольэнерго» автоматизирует процесс технологического присоединения к сетям
15.10.2015		«Атлант Телеком» создает единую ИТ-систему на базе решений SAP: завершен первый этап проекта
06.08.2015		Драйверы ИКТ-спроса на транспорте: ГЛОНАСС, ЧМ-2018 и строительство дорог
08.06.2015		В «Энергетической сбытовой компании Башкортостана» внедрена централизованная система учета
07.04.2015		ИТ в банках: «Ледниковый период» завершится через пару лет
23.03.2015		ИКТ в ритейле: конец ценовой конкуренции, расцвет сервисов
02.02.2015		Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
29.01.2015		Как повысить эффективность контакт-центра
13.01.2015		«Юникредит Банк» вместе с «Инфосистемами Джет» автоматизировал процессы кредитного анализа
31.10.2014		Андрей Хлызов - Надежность – всему голова
17.10.2014		Кому помогут новые ИТ-мантры?
12.09.2014		«Протобэйз Лабораториз» представила «Кредитный конвейер для банков»
27.06.2014		«Корус Консалтинг» завершила внедрение CRM-системы в DPD
29.04.2014		«Тверская Фабрика Печати» планирует производство с помощью Ortems
24.04.2014		Мобильность в бизнесе: гормоны роста
18.04.2014		Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
07.04.2014		Microsoft Dynamics AX Forum 2014: новая ERP-стратегия
26.11.2013		Безопасность в облачных средах: чего должен бояться бизнес
06.11.2013		Игорь Скобелев - BI – главный инструмент консолидации информационных потоков
01.11.2013		«Фогсофт» представила систему электронных торгов для производственных предприятий
23.08.2013		Зарубежные вендоры не разобрались в российской отчетности
26.06.2013		Производительность труда коррелирует с BI
27.05.2013		«Корус Консалтинг» внедряет CRM-систему для «ВТБ Лизинг»
11.03.2013		«Европолис» оптимизировал бухгалтерский учет с помощью «1С:Бухгалтерии 8 для Казахстана»
04.12.2012		KupiVIP.ru оптимизирует управление взаимоотношениями с поставщиками с помощью решений Microsoft
26.10.2012		Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
22.10.2012		Quelle общается с клиентами через соцмедиа и веб-чат
05.10.2012		BPM для бизнеса: трудности перевода
22.06.2012		Бизнесу надоели мантры об "облаках"
16.05.2012		Внедрение решений Genesys помогло «Руссколлектору» увеличить выручку на треть
24.03.2012		Банковский сектор-2012: конкуренция с ритейлом и соцсетями
25.01.2012		Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
23.09.2011		Банки хотят узнать об ИТ все
26.08.2011		Дорастут ли российские СЭД до ECM?
12.07.2011		Истребитель F-18 сел на авианосец в полностью автоматическом режиме
06.07.2011		Columbus IT внедряет MS Dynamics AX в сети музыкальных магазинов «МузТорг»

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431817, в очереди разбора - 729143.
Создано именных указателей - 192437.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.