Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Почта - услуги почтовой связи - почтовые услуги - почтовые отправления - почтовая логистика


24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
24.10.2025 «Почта России» добавила Max в федеральную омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
16.06.2025 ИТ-экосистема «Лукоморье» представила новую систему автоматизации для сервисных команд малого и среднего бизнеса — «Диво Старт»
28.05.2025 «Почта России» внедрила омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
24.01.2025 Нотификации в бизнесе: как упростить жизнь разработчикам, не теряя прибыль
19.12.2024 Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
29.11.2024 Telegram и WhatsApp не спасут: почему бизнесу нужны именно корпоративные мессенджеры
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
27.06.2024 Без BPM-системы никуда. Опыт масштабной цифровизации бизнес-процессов в российской ИТ-компании
06.06.2024 «Аквариус» и «Почта России» протестируют российское ИТ-оборудование
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
22.12.2023 Выручка СДЭК в 2023 году приросла на 43%
12.10.2023 Как немецкие технологии рекрутинга решают проблемы массового подбора в российском ритейле и общепите
14.09.2023 Шесть программных продуктов «Почты России» включены в реестр отечественного ПО
30.09.2022 Андрей Врацкий -

Андрей Врацкий, eXpress: Супер-аппы вытеснят большинство приложений для работы

26.07.2022 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Вернувшись в Россию, зарубежные вендоры поймут, что рынок надо отвоевывать

15.07.2022 Методология ЭДО: как крупному бизнесу грамотно перевести документооборот в электронный вид
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
02.12.2021 Как научить сотрудников соблюдать требования ИБ
15.11.2021 Эксперт EveryTag рассказал на CNews Forum 2021, как найти источник утечки конфиденциальных документов благодаря невидимой маркировке
08.09.2021 СДЭК перешел на бесконтактное обслуживание с помощью OMNIC
24.08.2021 Мобильное «1С:Управление торговлей» упростило работу Omnisan Group с клиентами
14.07.2021 Тенденции, преимущества и недостатки систем электронного документооборота СЭД
05.07.2021 «Вейзим» станет поставщиком сортировочного оборудования для хаба Х5
24.03.2021 Общение как конкурентное преимущество
18.03.2021 «Доставка Яндекс Go» интегрирована в систему управления продажами для интернет-торговли RetailCRM
25.09.2020 Ирина Лой, «Простой бизнес»: Универсальные CRM больше не нужны. Будущее — за отраслевыми решениями
24.04.2020 Почта России переходит на электронные извещения
09.04.2020 ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
04.12.2019 Программное обеспечение как услуга: плюсы и минусы SaaS
17.04.2019 Naumen поделится опытом роботизации клиентского сервиса
05.03.2019 «Почта России» запустила электронные уведомления о вручении писем
14.02.2019 «Почта Банк» установил 50 тысяч POS-терминалов в отделениях «Почты России»
08.08.2018 «Икс-ком» перешел на сервисную модель управления процессами на базе Naumen Service Desk
29.06.2018 «АТОЛ Онлайн» подвел итоги первого года работы
07.02.2018 «Яндекс.Касса» упростила управление продажами
24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
19.04.2017 В виртуальной АТС Mango Office появилась «Запись разговоров 2.0»
19.04.2017 Банк для предпринимателей «Точка» интегрировался с AmoCRM
05.01.2017 Обзор планшета Huawei MediaPad M3
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
25.11.2015 Kokoc Group представил CRM-систему по управлению репутацией бренда в Сети
05.11.2015 Ростех поможет «Почте России» в автоматизации почтовых бизнес-процессов
22.10.2015 Юрий Шеховцов - Основной драйвер информатизации металлургии – битва за клиента
21.10.2015 CIO «Северстали» Юрий Шеховцов: Основной драйвер информатизации металлургии – битва за клиента
26.08.2015 «Дубненский хлебокомбинат» перешел на электронный документооборот Edisoft
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
12.02.2015 DPD модернизировала систему корпоративной отчетности на базе Oracle Business Intelligence
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.