Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Почта - услуги почтовой связи - почтовые услуги - почтовые отправления - почтовая логистика


14.02.2019 «Почта Банк» установил 50 тысяч POS-терминалов в отделениях «Почты России»
05.03.2019 «Почта России» запустила электронные уведомления о вручении писем
17.04.2019 Naumen поделится опытом роботизации клиентского сервиса
09.04.2020 ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
24.04.2020 Почта России переходит на электронные извещения
07.02.2018 «Яндекс.Касса» упростила управление продажами
29.06.2018 «АТОЛ Онлайн» подвел итоги первого года работы
08.08.2018 «Икс-ком» перешел на сервисную модель управления процессами на базе Naumen Service Desk
25.09.2020 Ирина Лой, «Простой бизнес»: Универсальные CRM больше не нужны. Будущее — за отраслевыми решениями
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
21.10.2015 CIO «Северстали» Юрий Шеховцов: Основной драйвер информатизации металлургии – битва за клиента
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
12.02.2015 DPD модернизировала систему корпоративной отчетности на базе Oracle Business Intelligence
26.08.2015 «Дубненский хлебокомбинат» перешел на электронный документооборот Edisoft
25.11.2015 Kokoc Group представил CRM-систему по управлению репутацией бренда в Сети
19.04.2017 Банк для предпринимателей «Точка» интегрировался с AmoCRM
19.04.2017 В виртуальной АТС Mango Office появилась «Запись разговоров 2.0»
24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
24.03.2021 Общение как конкурентное преимущество
18.03.2021 «Доставка Яндекс Go» интегрирована в систему управления продажами для интернет-торговли RetailCRM
05.07.2021 «Вейзим» станет поставщиком сортировочного оборудования для хаба Х5
14.07.2021 Тенденции, преимущества и недостатки систем электронного документооборота СЭД
05.01.2017 Обзор планшета Huawei MediaPad M3
24.08.2021 Мобильное «1С:Управление торговлей» упростило работу Omnisan Group с клиентами
08.09.2021 СДЭК перешел на бесконтактное обслуживание с помощью OMNIC
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
24.10.2014 DPD в России модернизирует контактный центр на базе платформы Genesys
11.11.2014 DPD в России модернизировал контактный центр на базе платформы Genesys
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
28.03.2013 «Почта России» в ответ на жалобы клиентов готовит заявление в МВД
25.09.2013 «1С-Битрикс» обновил свой сервис для совместной работы «Битрикс24»
20.07.2012 Есть ли выгода от "облаков"? Считаем ROI
12.11.2012 До конца года «Почта России» установит почтоматы в 9 регионах страны
13.07.2011 Облачные редакторы документов: что выбрать?
28.10.2011 Банк "Тинькофф Кредитные Системы": внедряем BPM правильно
01.11.2011 Николай Перфильев: Внедряя ECM, мы ориентировались на привычки сотрудников
06.12.2011 Телефон или смартфон: что выбирает бизнес?
19.12.2011 Новый интранет-портал: идеи, проекты, социальные медиа
04.03.2011 «Корус Консалтинг» автоматизирует работу с клиентами в УК «Юнисервис»
16.12.2011 Club.CNews: Война за мобильность
20.12.2010 Вышла новая версия облачного сервиса VideoPort Online 6.1.1
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
25.10.2007 Amdocs, CDC и «1С-Рарус» реализуют проект е-ЖКХ
27.09.2006 Михаил Кожевников: Бизнес системного интегратора – постоянная "игра на опережение"
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
30.09.2005 "Евфрат-Документооборот v.12": новая версия СЭД от Cognitive
11.12.2001 e-Business Solution Center подвел первые итоги
06.04.2000 Oracle расширила возможности своего приложения для организации работы с клиентами
09.12.2014 Анна Костина - Информационная безопасность должна «говорить» на языке бизнеса
22.10.2015 Юрий Шеховцов - Основной драйвер информатизации металлургии – битва за клиента
15.11.2021 Эксперт EveryTag рассказал на CNews Forum 2021, как найти источник утечки конфиденциальных документов благодаря невидимой маркировке
02.12.2021 Как научить сотрудников соблюдать требования ИБ
21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
26.07.2022 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Вернувшись в Россию, зарубежные вендоры поймут, что рынок надо отвоевывать

30.09.2022 Андрей Врацкий -

Андрей Врацкий, eXpress: Супер-аппы вытеснят большинство приложений для работы

14.09.2023 Шесть программных продуктов «Почты России» включены в реестр отечественного ПО
12.10.2023 Как немецкие технологии рекрутинга решают проблемы массового подбора в российском ритейле и общепите
22.12.2023 Выручка СДЭК в 2023 году приросла на 43%
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
06.06.2024 «Аквариус» и «Почта России» протестируют российское ИТ-оборудование
27.06.2024 Без BPM-системы никуда. Опыт масштабной цифровизации бизнес-процессов в российской ИТ-компании
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
29.11.2024 Telegram и WhatsApp не спасут: почему бизнесу нужны именно корпоративные мессенджеры
19.12.2024 Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
28.05.2025 «Почта России» внедрила омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362121, в очереди разбора - 754590.
Создано именных указателей - 175521.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153