Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services


29.05.2020 Каких изменений стоит ожидать на российском рынке ЦОД?
22.05.2020 Какой подход к коммуникациям помогает побеждать конкурентов
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
12.05.2020 В IXcellerate назначен управляющий директор
06.05.2020 Онлайн-кинотеатр Ivi усилил команду менеджмента
29.04.2020 Оператор сотовой связи «Мотив» модернизировал инфраструктуру контакт-центра на базе решений Avaya
27.04.2020 «Гольфстрим» расширяет возможности контакт-центра на базе Avaya
21.04.2020 От ICQ к CRM: как цифровизируется спичечная промышленность
05.03.2020 Tele2 и петербургский филиал НИУ ВШЭ открыли контактный центр на базе вуза
03.03.2020 Mango Office интегрирована в Zoho CRM
20.02.2020 Выручка участников рейтинга ИТ-услуг выросла на 70%
05.02.2020 «Ростелеком» открыл федеральный центр для операторов связи
27.01.2020 Андрей Ершов, «Техносерв» -

Главными трендами на 2-3 года станут автоматизация производства и внедрение цифровых решений

10.12.2019 Tele2 внедрил систему управления знаниями KMS Lighthouse
16.10.2019 Исследование Accenture: 47% покупателей бойкотируют бренды из-за некачественного клиентского сервиса
14.10.2019 Oracle представила новые функции в Oracle Customer Experience Cloud
01.10.2019 Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по европейскому стандарту
20.09.2019 Евгений Салихов, OCS: Российский бизнес начинает использовать мультивендорный подход к облакам
11.09.2019 «Системный софт» обеспечил E-COM инструментами для разработчиков
22.08.2019 Искусственный интеллект повысит качество клиентского сервиса в салонах Tele2
08.07.2019 В «дочке» «Ростелекома» сменился генеральный директор
27.06.2019 Олег Мотовилов -

Облако станет центром российских цифровых экосистем

26.06.2019 Цифровизация на основе данных: российский бизнес идет в аналитику
28.05.2019 «Первый бит» разработал решение «Бит.телефония как сервис»
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
04.04.2019 Tele2 запустила сеть мобильной связи в Ярославской области
19.03.2019 Выручка облачного бизнеса «Крока» в 2018 г. превысила 1,35 миллиарда
25.02.2019 Eset зафиксировала двузначный рост продаж в России и СНГ
20.02.2019 Внедрение BPM тормозит «человеческий фактор»
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
05.12.2018 Tele2 вдвое ускорил подключение бизнес-клиентов благодаря внедрению Microsoft Dynamics CRM
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
07.09.2018 Cleverdata выходит на рынок Турции
28.08.2018 Протокол IPv6 перестанет спасать от блокировок Роскомнадзора
20.07.2018 Dental Cloud интегрировала телефонию UIS в облачную платформу автоматизации стоматологии
17.07.2018 «Логика бизнеса» выпустила решение «Логика: Досье» для работы с массивами клиентских документов
09.06.2018 MCN Telecom доработал программный продукт IP АТС WELLtime под запросы среднего и крупного бизнеса
08.06.2018 МТТ внедрил облачные инструменты на платформе amoCRM
06.06.2018 SAP представила пакет решений для обновления CRM и портфолио сервисов для работы с данными
24.05.2018 MCN Telecom интегрировал виртуальную АТС c SalesPlatform
24.05.2018 MCN Telecom интегрировал виртуальную АТС c SalesPlatform
18.04.2018 РИФ 2018: Экономика Рунета перевалила 2 трлн. рублей
03.04.2018 Александр Грибков назначен директором по работе с корпоративным и государственным сегментами Ростовского филиала «Ростелекома»
02.04.2018 Выручка Maykor по итогам 2017 года выросла на 8%
13.03.2018 Конференция CNews «Рынок СЭД 2018»
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
11.12.2017 Tele2 запустила конвейер виртуальных операторов связи
11.12.2017 Фиксированная связь или IP-телефония: что выбрать
17.11.2017 MCN Telecom интегрировала облачную АТС с retailCRM
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417097, в очереди разбора - 727439.
Создано именных указателей - 190016.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.