Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing


24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
21.03.2014 Банки могут пересмотреть ИТ-бюджеты
09.04.2014 Конференция «Контакт-центры: развитие продолжается»
02.07.2014 Конференция CNews: «ИКТ в финансовом секторе 2014»
05.08.2014 Конференция CNews: «ИКТ в финансовом секторе 2014»
26.08.2014 Конференция CNews: «ИКТ в финансовом секторе 2014»
05.09.2014 ИТ-директора Промсвязьбанка, Ситибанка, банка «Хоум Кредит» и ФГ «Лайф» выступят на конференции «ИКТ в финсекторе»
28.10.2014 Юристы не понимают, как будет работать закон о хранении данных россиян внутри страны
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
25.03.2013 Интернет превращается в витрину российской розницы
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
10.04.2013 MAYKOR выходит на рынок облачных сервисов
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
27.05.2013 Рольф Кесслер: Вложить в ИТ минимум и получить максимум? Так не бывает
02.07.2013 Как и чем наполнить ECM
17.09.2013 Российские банки в 10 раз превзошли мировые показатели по росту ИТ-трат
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
29.11.2013 Розница: Чем может помочь ИТ
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
19.12.2013 Зампред правления банка «Санкт-Петербург» об ИТ-стратегии
19.12.2013 AT Consulting: Выигрывает тот, кто готов отрабатывать каждый рубль
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
14.02.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
26.03.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
03.04.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
08.08.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» будет обслуживать клиентов «Сбербанка»
13.08.2013 Yota перевела CRM-систему в «облако» «Сервионики»
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
11.03.2012 Рынок ЦОД в России: сработает ли бизнес-приманка?
21.03.2012 Банк "Хоум Кредит": Мы банкиры, для нас главное – цифры
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
16.05.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": ответ аутсорсера ИТ-директорам
13.07.2012 СМБ "хочет странного" от ИТ
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
20.12.2012 Облака: телекоммуникационный аутсорсинг
09.02.2012 Первый банк в СНГ отдал ИТ на полный аутсорсинг в IBM
11.07.2012 Выручка «Манго Телеком» за первое полугодие 2012 г. составила 226 млн руб.
12.07.2012 Бразильский ИТ-рынок в 5 раз больше российского
17.07.2012 «Экспобанк» переходит на ИТ-аутсорсинг: завершен первый этап — замена АБС
02.10.2012 Avanpost: к 2017 г. российский рынок IDM вырастет в 10 раз
18.12.2012 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
21.01.2011 Рынок ИТ-аутсорсинга дает новые возможности
02.03.2011 SaaS в России: рынок считает секунды до рывка
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
24.05.2011 Виктор Орловский: В будущем "Сбербанк" будет оказывать ИТ-услуги сторонним компаниям
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
21.07.2011 "Ренессанс Кредит": Пока не поменяется менталитет, в "облака" пойдут немногие
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1412148, в очереди разбора - 730088.
Создано именных указателей - 188642.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.