Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing


20.12.2013 В контакт-центре «Ай-Теко» — новый генеральный директор
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
11.03.2012 Рынок ЦОД в России: сработает ли бизнес-приманка?
13.03.2012 МГТС: Мы завершаем 130-летний "медный период"
21.03.2012 Банк "Хоум Кредит": Мы банкиры, для нас главное – цифры
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
16.05.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": ответ аутсорсера ИТ-директорам
13.07.2012 СМБ "хочет странного" от ИТ
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
20.12.2012 Облака: телекоммуникационный аутсорсинг
09.02.2012 Первый банк в СНГ отдал ИТ на полный аутсорсинг в IBM
30.05.2012 «Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г.
11.07.2012 Выручка «Манго Телеком» за первое полугодие 2012 г. составила 226 млн руб.
12.07.2012 Бразильский ИТ-рынок в 5 раз больше российского
17.07.2012 «Экспобанк» переходит на ИТ-аутсорсинг: завершен первый этап — замена АБС
02.10.2012 Avanpost: к 2017 г. российский рынок IDM вырастет в 10 раз
03.10.2012 «Телеком-Экспресс» внедрил систему управления ресурсами от компании Genesys
18.12.2012 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
21.01.2011 Рынок ИТ-аутсорсинга дает новые возможности
02.03.2011 SaaS в России: рынок считает секунды до рывка
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
24.05.2011 Виктор Орловский: В будущем "Сбербанк" будет оказывать ИТ-услуги сторонним компаниям
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
21.07.2011 "Ренессанс Кредит": Пока не поменяется менталитет, в "облака" пойдут немногие
08.08.2011 Лев Николау: Опыт внедрений облачных решений необходимо обобщать и распространять
24.08.2011 Сергей Шилов: Каждый прожитый год работы можно вспоминать с гордостью
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
25.01.2011 «Корус Консалтинг» вырос на 32% за 2010 г.
24.11.2011 CNews FORUM 2011: каким будет ИТ-будущее?
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
25.03.2011 «Такском» выбрала Orange Business Services для аутсорсинга контакт-центра
26.04.2011 HP представила облачный сервис по размещению Microsoft Dynamics CRM
16.05.2011 «Сбербанк» нанимает известных CIO и создает собственную ИТ-компанию
04.07.2011 ИТ-дочку "Сбербанка" возглавил гендиректор IBS DataFort Денис Калинин
05.07.2011 Экс-гендиректор Rambler и IBS DataFort возглавил ИТ-дочку "Сбербанка"
22.08.2011 Еще один интегратор из Европы пришел в Москву
07.09.2011 «М.Видео» доверила обслуживание систем SAP ERP и Oracle Siebel CRM «Инфосистемам Джет»
03.11.2011 Финны наступают: интегратор Digia присоединил российского BI-игрока
04.03.2010 Что сдерживает бум SaaS в России. Мнения экспертов
31.03.2010 Выделенный центр разработок позволяет ИТ-директору сосредоточиться на стратегии
31.03.2010 Microsoft Dynamics AX Forum 2010: в поисках эффективности
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364713, в очереди разбора - 752429.
Создано именных указателей - 176407.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.