Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing


12.12.2018 Половина российского рынка ИТ-услуг находится в руках 5 компаний
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
29.11.2018 Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
27.11.2018 «Онланта» и «Первый БИТ» перевели часть процессов «Декатлон» на «1С» в облако
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
28.08.2018 «Синтегро консалтинг» и «Инфинитум консалтинг» предложили НФО аутсорсинг бухучета
16.07.2018 Сбербанк создал B2B-площадку для проведения закупок
04.07.2018 АвтоВАЗ и «1С-Рарус» оптимизировали клиентский колл-центр на базе «1С:CRM»
05.06.2018 Сбербанк презентовал экосистему для корпоративных клиентов
05.06.2018 Сбербанк построил «уникальную» систему онлайн-услуг для малого и среднего бизнеса
04.06.2018 «ЕАЕ-Консалт» завершила внедрение S/4HANA в облаке Azure
14.05.2018 «Синимекс» представила итоги за 2017 год
02.04.2018 Выручка Maykor по итогам 2017 года выросла на 8%
06.12.2017 В ближайшие три года трансформация ИТ-ландшафтов станет массовой
23.11.2017 Большие данные в рознице: как не потерять ценную информацию
14.09.2017 Банк «Хоум кредит»: Удаленная идентификация клиентов сэкономит ресурсы и усилит конкуренцию
12.04.2017 ИКТ в финсекторе: диагноз – острая цифровая трансформация
04.04.2017 Выручка Maykor за 2016 год составила 10,2 млрд руб.
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
27.03.2017 «Связь-Банк» внедрил в контактном центре систему управления знаниями KMS Lighthouse
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
09.03.2017 «Люди в шерстяных носках»: что хочет бизнес от аналитиков по данным
01.03.2017 «Техносерв» модернизировала сети Wi-Fi в магазинах «М.Видео»
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
25.11.2016 Станислав Другалев -

Колокейшн уступает место облачным сервисам

28.10.2016 Инвестиционный банк «Веста» подключился к ПЦ «КартСтандарт»
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
20.09.2016 «Ди Си Мотор» ускорил обработку заказов благодаря облачному сервису «Аренда 1С»
12.09.2016 Российские «облака»: экономическая целесообразность победила
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России
12.07.2016 AT Consulting открыла центр компетенций по ERP- и CPM-системам в Воронеже
05.07.2016 «Ровезе Рус» внедрила Microsoft Intune для управления мобильными устройствами торговых представителей
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

25.05.2016 ИКТ в ритейле 2016
23.05.2016 Круглый стол: Что ждет отечественный ИТ-рынок в 2016 году. Прогнозы лидеров
16.05.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
21.04.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
06.04.2016 Информатизация ритейла в кризис: «латание дыр» быстро и недорого
28.03.2016 ИТ в финсекторе: основные векторы инвестиций
15.03.2016 Услуги ЦОД или аутсорсинг: что выбрать
25.02.2016 Сергей Чиков: «Почта Банк» будет использовать ИТ-аутсорсинг
04.02.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
28.01.2016 Axoft запускает облачное направление бизнеса — AxoftCloud
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
15.12.2015 Рынок ИТ-услуг: Объем в рублях сохранится, рентабельность снизится
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1423514, в очереди разбора - 726984.
Создано именных указателей - 191274.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240