Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing


25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
24.11.2011 CNews FORUM 2011: каким будет ИТ-будущее?
25.03.2011 «Такском» выбрала Orange Business Services для аутсорсинга контакт-центра
26.04.2011 HP представила облачный сервис по размещению Microsoft Dynamics CRM
16.05.2011 «Сбербанк» нанимает известных CIO и создает собственную ИТ-компанию
04.07.2011 ИТ-дочку "Сбербанка" возглавил гендиректор IBS DataFort Денис Калинин
05.07.2011 Экс-гендиректор Rambler и IBS DataFort возглавил ИТ-дочку "Сбербанка"
07.09.2011 «М.Видео» доверила обслуживание систем SAP ERP и Oracle Siebel CRM «Инфосистемам Джет»
31.03.2010 Выделенный центр разработок позволяет ИТ-директору сосредоточиться на стратегии
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
08.10.2010 Облачные вычисления перевернут аутсорсинг "с ног на голову"
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
27.10.2010 Рынок CRM-аутсорсинга вырастет за счет госсектора, здравоохранения и ЖКХ
02.12.2010 Orange открыл новый аутсорсинговый контакт-центр в Нижнем Новгороде
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
11.10.2021 «Инфосистемы Джет» вошла в топ-5 поставщиков ИТ-услуг России
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
06.08.2009 Техническое отставание среднего бизнеса будет способствовать росту ИТ-аутсорсинга
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
17.03.2008 Кадровая ИТ-блокада Петербурга продолжается
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
09.06.2008 Алексей Катрич: Российским банкам грозит "крест ИТ"
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
13.11.2008 ЦОДы в России: что поможет оптимизировать расходы?
21.11.2008 CNews FORUM 2008: рост в условиях кризиса
03.12.2008 Дата-центры в России: кто ответит за качество?
15.04.2008 19 июня состоится форум «IT Director 2008»
16.04.2008 Рост бизнеса «ТехноСерв А/С» в 2007 г. составил 54%
22.04.2008 19 июня состоится форум «IT Director 2008»
28.04.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
12.05.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
13.05.2008 19 июня состоится форум «IT Director 2008»
19.05.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
14.07.2008 Кадровый SaaS в России: попытка №2
28.08.2008 Россия: локальные ИТ-интеграторы непобедимы
09.10.2008 В Москве пройдет первый форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
26.11.2007 Михаил Лящ: Клиенты хотят бизнес-ориентированные ИТ
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
14.11.2007 29 ноября состоится форум Contact Center Forum
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411915, в очереди разбора - 730332.
Создано именных указателей - 188547.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.