Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing


12.12.2018 Половина российского рынка ИТ-услуг находится в руках 5 компаний
01.06.2015 Российский рынок ПО: влияние кризиса и импортозамещения
15.12.2015 Рынок ИТ-услуг: Объем в рублях сохранится, рентабельность снизится
06.04.2016 Информатизация ритейла в кризис: «латание дыр» быстро и недорого
23.05.2016 Круглый стол: Что ждет отечественный ИТ-рынок в 2016 году. Прогнозы лидеров
12.09.2016 Российские «облака»: экономическая целесообразность победила
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
14.01.2014 Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
13.04.2014 Внедрению облаков мешает переизбыток решений
14.04.2014 Как автоматизированы логистические цепочки
16.04.2014 Как управлять покупательской лояльностью?
22.04.2014 На рынке ИТ в ритейле не хватает решений для СМБ
05.06.2014 На мировом рынке ИТ-услуг максимальный рост демонстрирует сектор PaaS
12.08.2014 Опрос CNews Analytics: ИТ-директора оптимизируют расходы в преддверии кризиса
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
30.10.2014 Информатизация банков: следующий год обещает быть грустным
31.10.2014 Сколько стоит интернет-банкинг?
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
25.03.2013 Интернет превращается в витрину российской розницы
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
04.04.2013 Ритейл отказывается от комплексных ERP в пользу отдельных модулей
17.09.2013 Российские банки в 10 раз превзошли мировые показатели по росту ИТ-трат
04.03.2010 Что сдерживает бум SaaS в России. Мнения экспертов
31.03.2010 Выделенный центр разработок позволяет ИТ-директору сосредоточиться на стратегии
31.03.2010 Microsoft Dynamics AX Forum 2010: в поисках эффективности
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
13.05.2010 Россия: рынок аренды делового ПО за год вырос на 50%
09.07.2010 Россия: собственные ЦОДы теряют популярность
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
26.02.2009 Энергетики делают выбор между ИТ-аутсорсингом и инсорсингом
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
09.09.2009 ВТБ24 создает хранилище данных: масштабы поражают
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
10.03.2009 Spring Wireless доверила IBS DataFort обслуживание ИТ-инфраструктура
06.08.2009 Техническое отставание среднего бизнеса будет способствовать росту ИТ-аутсорсинга
27.02.2008 Любовь Рыбакова: Ритейлеры меняют "ИТ-затраты" на "ИТ-инвестиции"
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
17.03.2008 Кадровая ИТ-блокада Петербурга продолжается
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
14.05.2008 Хранилище данных: как провести оптимизацию
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
09.06.2008 Алексей Катрич: Российским банкам грозит "крест ИТ"
25.07.2008 ИТ-инфраструктура: банки начинают апгрейд
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
13.11.2008 ЦОДы в России: что поможет оптимизировать расходы?
21.11.2008 CNews FORUM 2008: рост в условиях кризиса
03.12.2008 Дата-центры в России: кто ответит за качество?
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
15.04.2008 19 июня состоится форум «IT Director 2008»
16.04.2008 Рост бизнеса «ТехноСерв А/С» в 2007 г. составил 54%
17.04.2008 «Техносерв» вышел на охоту
22.04.2008 19 июня состоится форум «IT Director 2008»
28.04.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
12.05.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
13.05.2008 19 июня состоится форум «IT Director 2008»
19.05.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
26.06.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
14.07.2008 Кадровый SaaS в России: попытка №2
28.08.2008 Россия: локальные ИТ-интеграторы непобедимы
09.10.2008 В Москве пройдет первый форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
13.04.2007 CeBIT 2007: ИТ-налет России удался
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
29.05.2007 Андрей Маклаков: кадровое подкрепление "Амфоры" завоюет телеком
29.06.2007 Интеграция данных: о чем болит голова у ИТ-экспертов?
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
26.11.2007 Михаил Лящ: Клиенты хотят бизнес-ориентированные ИТ
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
13.04.2007 UСMS и Epicor стали стратегическими партнерами
09.06.2007 Gallery управляет рекламным бизнесом вместе с Microsoft Dynamics NAV
27.06.2007 Soft Master реализует CRM-проект для «Такскома»
14.11.2007 29 ноября состоится форум Contact Center Forum
20.11.2007 Gartner: цены на ПО скоро рухнут
21.11.2007 29 ноября в Санкт-Петербурге состоится Contact Center Forum
27.11.2007 Gamma представила скремблер баз данных для тестирования приложений
20.02.2006 Александр Слесаренко: Неординарные проекты - наша специализация
01.02.2006 Oracle и SAP столкнутся вновь
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
08.02.2006 "Мир сall-центров" откроется 14 марта
27.07.2006 Василий Шабат: ИТ-аутсорсеры в России готовятся к старту
27.09.2006 Михаил Кожевников: Бизнес системного интегратора – постоянная "игра на опережение"
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
09.11.2006 Брэд Уилсон: CRM Titan станет частью Office 2007
11.07.2006 Россия: ИТ-рынку мешают розовые очки?
03.11.2006 SAP определилась с проектами года в России
27.11.2006 Telecom Design открыл офис на Украине
27.11.2006 British Telecom получила лицензии на передачу данных в РФ
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
12.05.2005 Как уберечься от шантажа со стороны ваших сотрудников
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
24.06.2005 Андрей Коротков: Я многие процессы ВТБ отдал бы на аутсорсинг
17.02.2005 15 марта пройдет финал конкурса "Мисс Call-центр – 2005"
02.03.2005 CallCenter CRM Solutions начнет свою работу 15 марта
23.08.2005 "Сибинтек" и FrontRange Solutions стали партнерами
01.12.2005 Вышел новый номер журнала CNews
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
11.02.2004 Форум CallCenter CRM Solutions соберет делегатов из 200 компаний
17.03.2004 CallCenter CRM Solutions 2004 - перспективы рынка самые радужные
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
27.03.2003 Биллинг готов к взрывному росту абонентской базы. Дело за операторами...
12.05.2003 22-23 мая пройдет 7-й российский CIO-Форум
13.05.2003 Форум для ИТ-руководителей высшего звена пройдет 22-23 мая
14.05.2003 7-й российский CIO-Форум пройдет 22-23 мая
15.05.2003 22-23 мая пройдет 7-й российский CIO-Форум
20.05.2003 Cегодня последний день регистрации на 7-й российский CIO-Форум
08.07.2003 Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
02.12.2003 Сегодня заканчивается регистрация участников 8-го российского "CIO-Форума"
25.03.2002 "Весть-МетаТехнология" начала оказывать консалтинговые услуги по анализу и внедрению CRM-систем
19.06.2002 "ТерраЛинк" открыла офис в США
02.07.2002 Hewlett-Packard и Deloitte Consulting заключили соглашение о поставках CRM-систем
30.09.2002 В Москве прошел международный Форум "NETCOM 2002"
26.09.2001 "ТерраЛинк" и "МакЦентр" будут разрабатывать совместные решения на базе КПК
08.07.2013 Антон Сушкевич - Наш бизнес многограннее, чем у традиционного интегратора
02.08.2013 Михаил Пересыпкин - Все мобильные устройства в компании личные


06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


08.08.2013 Дмитрий Садков - Необходимо перейти от «зоопарка» решений к типовому ландшафту


28.08.2013 Сергей Минченко - Страхование – одна из самых «документоемких» отраслей



11.09.2013 Сергей Качура - Еще 2 года назад у нас не было собственной системы ДБО
27.09.2013 Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
02.10.2013 Роман Стятюгин - Не могу припомнить случая, когда наши отношения с клиентом носили бы краткосрочный характер
17.10.2013 Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
16.12.2013 Николай Фокин - Миф о небезопасности облаков начинает развеиваться
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
26.09.2014 Руслан Вагизов - ИТ-аутсорсинг идет в банки
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
22.10.2014 Виталий Занин - Мы берем деньги за работающий продукт, а не за «пальцы веером»
28.11.2014 Станислав Павлунин - Число атак растет ежегодно на 15–20%
18.12.2014 Сергей Шилов - Рынок ИТ ждет аутрсорсинг, импортозамещение и кадровый голод
14.08.2015 Елена Степанович - Комбайновый завод "Ростсельмаш" намерен сэкономить i4,5 млн за год
09.10.2015 Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

25.11.2016 Станислав Другалев -

Колокейшн уступает место облачным сервисам

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

28.12.2020 Кирилл Булгаков, «Техносерв Консалтинг» -

У крупных компаний сформировалась потребность в ресурсном аутсорсинге

12.09.2013 ИТ-инфраструктура: курс на повышение эффективности
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
16.09.2014 ИКТ в финансовом секторе 2014
25.05.2016 ИКТ в ритейле 2016
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
08.12.2022 Любовь Малиновская -

Любовь Малиновская, «Бизнес-Азимут»: Аутстаффинг дает возможность сократить сроки и повысить эффективность ИТ-проекта

Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
15.09.2023 Облачная миграция: выбор или вынужденная необходимость?
13.12.2023 Лев Матвеев -

Лев Матвеев, «СёрчИнформ»: Запрос на аутсорсинг ИБ неуклонно растет

02.04.2024 Виктор Деменко -

Виктор Деменко, Jet RuLab: Мы можем быстро собрать и протестировать любой комплекс российских решений

Цифровизация ритейла 2024
18.07.2024 Сергей Сергеев -

ИТ-директор «Ленты» Сергей Сергеев в интервью CNews: Пустуют целые ниши необходимых ритейлерам ИТ-продуктов на российском рынке

 

12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.