Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing


12.07.2016 AT Consulting открыла центр компетенций по ERP- и CPM-системам в Воронеже
20.09.2016 «Ди Си Мотор» ускорил обработку заказов благодаря облачному сервису «Аренда 1С»
14.01.2014 Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
13.04.2014 Внедрению облаков мешает переизбыток решений
24.10.2014 Как наладить корпоративную почту за 4 часа
26.11.2014 «Промсвязьбанк» передал обслуживание SAP CRM на аутсорсинг в «Техносерв Консалтинг»
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
22.11.2013 Как «Газпром нефть» повышает эффективность работы на скважинах «умными» ИТ
05.12.2013 Развитие СЭД — процесс бесконечный. Опыт бизнеса и госструктур
04.06.2013 Банк «Открытие» нанял ИТ-директора из Yota
13.03.2012 МГТС: Мы завершаем 130-летний "медный период"
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
08.08.2011 Лев Николау: Опыт внедрений облачных решений необходимо обобщать и распространять
31.03.2010 Microsoft Dynamics AX Forum 2010: в поисках эффективности
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
26.02.2009 Энергетики делают выбор между ИТ-аутсорсингом и инсорсингом
27.02.2008 Любовь Рыбакова: Ритейлеры меняют "ИТ-затраты" на "ИТ-инвестиции"
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
29.06.2007 Интеграция данных: о чем болит голова у ИТ-экспертов?
09.06.2007 Gallery управляет рекламным бизнесом вместе с Microsoft Dynamics NAV
27.06.2007 Soft Master реализует CRM-проект для «Такскома»
20.02.2006 Александр Слесаренко: Неординарные проекты - наша специализация
27.09.2006 Михаил Кожевников: Бизнес системного интегратора – постоянная "игра на опережение"
03.11.2006 SAP определилась с проектами года в России
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
02.11.2021 ActiveCloud предоставила облачный хостинг для компании «Аскона»
02.08.2013 Михаил Пересыпкин - Все мобильные устройства в компании личные


27.09.2013 Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
02.10.2013 Роман Стятюгин - Не могу припомнить случая, когда наши отношения с клиентом носили бы краткосрочный характер
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
09.10.2015 Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

25.11.2016 Станислав Другалев -

Колокейшн уступает место облачным сервисам

25.05.2016 ИКТ в ритейле 2016
02.12.2021 Как научить сотрудников соблюдать требования ИБ
21.02.2022 Что будет с удаленной работой после снятия коронавирусных ограничений
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
13.12.2022 ВТБ стал победителем премий «Время инноваций» и Digital Leaders
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
07.10.2025 «Рейтинг Рунета»: на одного заказчика из ИТ приходится на 77% больше затрат на разработку и маркетинг, чем в среднем по рынку
04.03.2010 Что сдерживает бум SaaS в России. Мнения экспертов
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
05.07.2019 Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413108, в очереди разбора - 730400.
Создано именных указателей - 188796.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.