Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing


19.05.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
14.05.2008 Хранилище данных: как провести оптимизацию
13.05.2008 19 июня состоится форум «IT Director 2008»
12.05.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
28.04.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
22.04.2008 19 июня состоится форум «IT Director 2008»
17.04.2008 «Техносерв» вышел на охоту
16.04.2008 Рост бизнеса «ТехноСерв А/С» в 2007 г. составил 54%
15.04.2008 19 июня состоится форум «IT Director 2008»
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
17.03.2008 Кадровая ИТ-блокада Петербурга продолжается
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
27.02.2008 Любовь Рыбакова: Ритейлеры меняют "ИТ-затраты" на "ИТ-инвестиции"
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
27.11.2007 Gamma представила скремблер баз данных для тестирования приложений
26.11.2007 Михаил Лящ: Клиенты хотят бизнес-ориентированные ИТ
21.11.2007 29 ноября в Санкт-Петербурге состоится Contact Center Forum
20.11.2007 Gartner: цены на ПО скоро рухнут
14.11.2007 29 ноября состоится форум Contact Center Forum
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
29.06.2007 Интеграция данных: о чем болит голова у ИТ-экспертов?
27.06.2007 Soft Master реализует CRM-проект для «Такскома»
09.06.2007 Gallery управляет рекламным бизнесом вместе с Microsoft Dynamics NAV
29.05.2007 Андрей Маклаков: кадровое подкрепление "Амфоры" завоюет телеком
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
13.04.2007 CeBIT 2007: ИТ-налет России удался
13.04.2007 UСMS и Epicor стали стратегическими партнерами
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
27.11.2006 British Telecom получила лицензии на передачу данных в РФ
27.11.2006 Telecom Design открыл офис на Украине
09.11.2006 Брэд Уилсон: CRM Titan станет частью Office 2007
03.11.2006 SAP определилась с проектами года в России
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
27.09.2006 Михаил Кожевников: Бизнес системного интегратора – постоянная "игра на опережение"
27.07.2006 Василий Шабат: ИТ-аутсорсеры в России готовятся к старту
11.07.2006 Россия: ИТ-рынку мешают розовые очки?
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
20.02.2006 Александр Слесаренко: Неординарные проекты - наша специализация
08.02.2006 "Мир сall-центров" откроется 14 марта
01.02.2006 Oracle и SAP столкнутся вновь
01.12.2005 Вышел новый номер журнала CNews
23.08.2005 "Сибинтек" и FrontRange Solutions стали партнерами
24.06.2005 Андрей Коротков: Я многие процессы ВТБ отдал бы на аутсорсинг
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463082, в очереди разбора - 724626.
Создано именных указателей - 199149.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.