Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing


02.07.2002 Hewlett-Packard и Deloitte Consulting заключили соглашение о поставках CRM-систем
30.09.2002 В Москве прошел международный Форум "NETCOM 2002"
02.11.2021 ActiveCloud предоставила облачный хостинг для компании «Аскона»
26.09.2001 "ТерраЛинк" и "МакЦентр" будут разрабатывать совместные решения на базе КПК
08.07.2013 Антон Сушкевич - Наш бизнес многограннее, чем у традиционного интегратора
02.08.2013 Михаил Пересыпкин - Все мобильные устройства в компании личные


06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


08.08.2013 Дмитрий Садков - Необходимо перейти от «зоопарка» решений к типовому ландшафту


28.08.2013 Сергей Минченко - Страхование – одна из самых «документоемких» отраслей



11.09.2013 Сергей Качура - Еще 2 года назад у нас не было собственной системы ДБО
27.09.2013 Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
02.10.2013 Роман Стятюгин - Не могу припомнить случая, когда наши отношения с клиентом носили бы краткосрочный характер
17.10.2013 Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
16.12.2013 Николай Фокин - Миф о небезопасности облаков начинает развеиваться
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
26.09.2014 Руслан Вагизов - ИТ-аутсорсинг идет в банки
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
22.10.2014 Виталий Занин - Мы берем деньги за работающий продукт, а не за «пальцы веером»
28.11.2014 Станислав Павлунин - Число атак растет ежегодно на 15–20%
18.12.2014 Сергей Шилов - Рынок ИТ ждет аутрсорсинг, импортозамещение и кадровый голод
14.08.2015 Елена Степанович - Комбайновый завод "Ростсельмаш" намерен сэкономить i4,5 млн за год
09.10.2015 Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

25.11.2016 Станислав Другалев -

Колокейшн уступает место облачным сервисам

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

28.12.2020 Кирилл Булгаков, «Техносерв Консалтинг» -

У крупных компаний сформировалась потребность в ресурсном аутсорсинге

23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
12.09.2013 ИТ-инфраструктура: курс на повышение эффективности
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
16.09.2014 ИКТ в финансовом секторе 2014
25.05.2016 ИКТ в ритейле 2016
29.11.2021 Центр коммуникаций Voxys запустит франшизу контакт-центра
02.12.2021 Как научить сотрудников соблюдать требования ИБ
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
14.12.2021 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2022» состоится 1 марта
21.02.2022 Что будет с удаленной работой после снятия коронавирусных ограничений
31.03.2022 Oberon и RecFaces будут вместе развивать импортонезависимую биометрию в России
21.04.2022 CorpSoft24 запустила услугу по блокировке интернет-трафика из иностранных сетей
01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
26.07.2022 «Ситимобил» прогнозирует потребность в аутсорсинговых операторах с помощью Naumen WFM
02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
05.09.2022 Владимир Залеский, FIS: «Если бизнес хочет быть конкуретноспособным и эффективным, то коробочные решения исключены»
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
14.09.2022 Интеграция «Телфин» и «Мойсклад» ускоряет скорость обработки звонка на 30%
13.10.2022 «Телфин» повышает производительность колл-центров в три раза
08.11.2022 Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365309, в очереди разбора - 751231.
Создано именных указателей - 176764.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.