Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом


14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
09.03.2022 Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

28.02.2022 Банк «Открытие»: уникальный проект на платформе Tessa
08.02.2022 Платформа Creatio от компании «Террасофт Россия» названа лидером сразу в пяти рейтингах G2 Grid, Winter 2022
25.01.2022 Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
24.01.2022 «Террасофт» приглашает на масштабную презентацию no-code платформы нового поколения — Creatio 8.0
19.01.2022 МТС улучшит обслуживание в чатах поддержки с помощью нейронных сетей
30.12.2021 Станислав Чегодаев -

Сегодня технологический фактор стал killer feature в доставке

21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
15.12.2021 «Крок» внедрил систему управления мобильными устройствами в сети магазинов «Снежная Королева»
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
13.12.2021 Kyocera: все самое необходимое для docflow – от МФУ до KSIM
13.12.2021 Ольга Смирнова, «Контур.Призма»: «Антиотмывочное» законодательство — серьезная нагрузка на бизнес, но цифровизация облегчает ее
03.12.2021 Затраты на развитие в России новых производственных технологий урезали в четыре раза
01.12.2021 Deutsche Telekom, «Датагруп» и Telenor построят сети связи на базе решений Cisco
30.11.2021 10 простых шагов: как эффективно внедрить ИИ в бизнес
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

30.11.2021 Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
11.11.2021 «Корус консалтинг» автоматизирует взаимоотношения с клиентами для «Щербинского лифтостроительного завода»
10.11.2021 Настоящее и будущее CRM-системы от 1С: подробный обзор ситуации
09.11.2021 В ИИ-решении ValueAI для обработки входящих обращений стала доступна интеграция с чат-ботами и CRM-системами
09.11.2021 ГИС Atlas включена в федеральный реестр российского ПО
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
02.11.2021 Как цифровизация меняет корпоративную культуру
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
20.10.2021 Loginet разработала интегрированное решение по размещению заказов и их маршрутизации с использованием алгоритмов «Яндекса»
15.10.2021 Банк «Санкт-Петербург» и Glowbyte провели совместный анализ процесса открытия счетов с использованием технологии Process mining
07.10.2021 vmCRM: новая облачная платформа для IT-аутстаффинга в России
30.09.2021 Ждать ли тренд на low-code? История развития, преимущества и недостатки ПО, которое не надо программировать
28.09.2021 Облака: скрытые расходы, тайные минусы и явные плюсы
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
24.09.2021 Денис Горяченков, ДКС: В России — настоящая беда с качеством электроснабжения, поэтому ИБП остаются популярными
17.09.2021 Directum выпустила облачный ИИ-сервис по 100% распознаванию документов
08.09.2021 Market.CNews опубликовал первый в России рейтинг Low-code платформ 2021
08.09.2021 СДЭК перешел на бесконтактное обслуживание с помощью OMNIC
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
24.08.2021 Мобильное «1С:Управление торговлей» упростило работу Omnisan Group с клиентами
04.08.2021 Банк «Открытие» доверил сопровождение новых клиентов роботу
22.07.2021 Bellsoft обеспечила совместимость программного стека Java с российским процессором Baikal-M
20.07.2021 Российский офисный пакет установили более 2,5 млн раз: что представляет собой «МойОфис» сегодня
16.07.2021 EPAM потратил $10 млн на покупку мальтийской ИТ-компании
14.07.2021 Тенденции, преимущества и недостатки систем электронного документооборота СЭД
23.06.2021 Полнофункциональный онлайн-офис: миссия выполнима?
21.06.2021 Smart Engines предоставила безопасную альтернативу сервисам распознавания документов в Интернете
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
09.06.2021 «Бизнес Вконтакте» запустил новую единую платформу для предпринимателей
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431614, в очереди разбора - 729297.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797