Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU


27.04.2022 Выручка MCN Telecom в России увеличилась на 16% по итогам 2021 года
13.04.2022 Как цифровизация помогает адаптироваться к новой реальности
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
15.03.2022 МТТ защитит аккаунты клиентов «Авито»
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
14.02.2022 Завершена интеграция платформы edna с «Битрикс24»
07.02.2022 «Райффайзен банк»: почти каждый десятый россиянин готов сообщить секретные данные по телефону для содействия следствию
31.01.2022 В WhatsApp гигантская «дыра». Кто угодно может прочитать чужие удаленные сообщения
14.01.2022 Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
30.12.2021 Александр Соколовский -

Моя задача убить классические ИТ

29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
15.12.2021 Клиенты ВТБ могут заблокировать мобильный и интернет-банк из-за угрозы мошенников
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
06.10.2021 На Урале заработал виртуальный голосовой ассистент для пациентов
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
20.08.2021 Сбербанк создает безопасную и комфортную среду в школах с помощью новейших технологий
13.08.2021 «Сбер» закрыл сделку по покупке приложения для бизнес-коммуникаций Jivo
27.07.2021 Придуман новый способ грабить россиян через мессенджеры. В опасности деньги миллионов пользователей
22.07.2021 Tele2 предлагает умное устройство для оплаты парковок
21.07.2021 Все крупнейшие сотовые операторы США переходят на «убийцу SMS»
30.06.2021 Group-IB: мошенничество с подложной страницей подтверждения онлайн-платежей нанесло ущерб 400 млн руб клиентам российских банков
30.06.2021 «Аскона» оптимизировала работу контакт-центра с помощью «Норбит»
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
21.06.2021 Как меняется уровень цифровизации в России
21.06.2021 Мессенджеры «убили» великую технологию связи. Россияне почти полностью от нее отказались
18.06.2021 Пользователи «Битрикс24» смогут принимать платежи в WhatsApp
15.06.2021 «Юла» представила публичный отчет о борьбе с мошенниками за первый квартал 2021 года
09.06.2021 Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
08.06.2021 В мобильном приложении «Почта банка» заработали push-уведомления в формате chat heads
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
02.04.2021 «Сбер» сделал чат поддержки доступным для незрячих предпринимателей
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
22.03.2021 «Корус консалтинг» перешла на безбумажный кадровый документооборот с HRlink
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
09.02.2021 БФТ представила решение HRlink для цифровизации кадрового делопроизводства
28.01.2021 «Тинькофф» интегрировал в телефонный колл-центр голосового помощника «Олега»
16.12.2020 Взломан самый защищенный мессенджер в мире. Взломщики будут продавать переписку силовикам
09.12.2020 Абоненты Tele2 получат скидку по trade-in от виртуального помощника «Миа»
27.11.2020 Accenture разработает голосового помощника для страховых компаний
20.11.2020 По всему миру заработал созданный Google бесплатный «убийца SMS»
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
16.11.2020 «М.Видео» и «Эльдорадо» запустили продажи телемедицинских программ для домашних питомцев
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
12.11.2020 МТС начала поддерживать формат RCS-сообщений
28.10.2020 Mfms теперь edna: ИТ-компания c 15-летней историей меняет имя и позиционирование
27.10.2020 Как взыскать долги «на основе данных»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1450707, в очереди разбора - 728455.
Создано именных указателей - 196248.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.