Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU


18.04.2017 R-Style Softlab представила чат-бот для финансовых организаций
23.03.2017 Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
28.02.2017 Samsung расширит функционал своего RCS-сервиса обмена сообщениями
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
28.10.2016 Mastercard планирует запустить «умного» бота для банков и торговых компаний
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
30.08.2016 МТС запустила бота в Telegram
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
14.07.2016 «Яндекс.Касса» и JivoSite предложили интернет-магазинам принимать платежи прямо в чате
01.07.2016 Названы 10 главных технологий для госсектора
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
14.06.2016 Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
07.06.2016 Yealink и TrueConf заключили партнёрство и заявили о совместимости решений
06.06.2016 Yota обнулила тарификацию трафика месенжеров за рубежом
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

17.05.2016 МТС запускает тариф с абсолютно безлимитным интернетом
15.03.2016 OnDoc запустит чат для общения с лечащим врачом
24.02.2016 Google и сотовые операторы сговорились уничтожить SMS
21.01.2016 BSS подвела итоги 2015 года: новая продуктовая стратегия и расширение географии бизнеса
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
21.12.2015 Вышла новая версия «Сбербанк Бизнес Онлайн» для iPhone
08.12.2015 «Тинькофф Банк» обновил мобильное приложение для денежных переводов MoneyTalk
18.11.2015 Samsung Gear S2: умный друг человека
14.10.2015 Современные кнопочные смартфоны: не сенсором единым
02.09.2015 Как Промсвязьбанк развивает интернет-банк для юридических лиц
26.08.2015 МТС запустила тариф с безлимитным мобильным интернетом
13.08.2015 База клиентов мобильного оператора Yota превысила 1 млн
17.07.2015 Названы самые интересные банковские ИТ-сервисы 2015 г. Рейтинг
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
27.05.2015 Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
19.12.2014 Обзор новой платформы для совместной работы Unify Circuit
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
30.06.2014 Планшеты и смартфоны обеспечивают рост прибыли операторов
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
10.06.2014 Naumen Contact Center помогает решать вопросы по теплоснабжению Нижнего Новгорода
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
13.05.2014 Avaya Contact Center Select предлагает функции мультиканального контакт-центра для среднего бизнеса
23.04.2014 Yota стала голосовым сотовым оператором
14.04.2014 Интернет-банкинг ищет индивидуальный подход к клиенту
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1438405, в очереди разбора - 729083.
Создано именных указателей - 193762.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.