Разделы


Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье - Московский регион
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


27.06.2007 Soft Master реализует CRM-проект для «Такскома»
23.08.2007 В Home Credit внедрено решение для записи звонков
12.12.2007 "Корбина Телеком" планирует в 2008 г. подвести ВОЛС ко всем домам в Москве
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
31.10.2006 Продукция Avaya задействована в проектах "АПТ Телекома"
15.03.2005 Андрей Петров: "Псевдо-IP" в России больше не будет
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
05.09.2005 "Комстар Объединенные Телесистемы" внедрила CRM-систему
13.05.2004 "Комстар - Объединенные Телесистемы" купил систему комплексной автоматизации за $2 млн.
14.05.2004 "Комстар - Объединенные Телесистемы": $2 млн. на первичную автоматизацию
22.06.2004 "ВымпелКом" внедрил CRM-систему в ряде филиалов
28.09.2004 "Евросеть" стала оператором связи
16.12.2004 "МТУ-Интел" выходит из столицы
16.06.2003 19 июня пройдет семинар "Управление организацией и информационные технологии"
14.11.2003 "Мастертел": итоги первого года работы
21.06.2002 Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
12.08.2002 Forte-IT установила в воронежском филиале "Би Лайн GSM" аппаратно-программный комплекс IntelleScript Pro
07.05.2001 Весеннее сотовое "обострение"
23.08.2001 "Космос-ТВ" провела инсталляцию нового операторского центра Аvaya
19.09.2013 Артур Контрабаев -
Граждане оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
19.09.2013 Михаил Евраев - Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
25.05.2015 Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

28.10.2016 Как чистые данные от HFLabs помогли «ВТБ Страхованию» зарабатывать больше
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
06.12.2021 Пользователям впервые разрешили самим устанавливать цену сотового тарифа. Это уникальный для России случай
09.03.2022 Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
14.03.2022 «Магнит» подключил аптеки к сервису бронирования лекарств
15.04.2022 Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
18.04.2022 «Курьер сервис экспресс» изменит процессы в логистике в условиях трансформации рынка
22.06.2022 «Голосовой помощник 122» – искусственный интеллект для контакт-центров здравоохранения
08.08.2022 Tele2 запустила контактный центр для MVNO
20.10.2022 «М.видео» запустила экотакси для вывоза старой техники на утилизацию
09.01.2023 Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
23.03.2023 Российские регионы планируют сократить ИКТ-расходы в 2023 г.
11.04.2023 Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
02.08.2023 CraftTalk стал технологическим партнером крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского  
15.01.2024 Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тыс. звонков от детей
23.01.2024 20 тыс. холодильников сдали на утилизацию в 2023 г.
07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
03.04.2024 Девелоперская компания «Главстрой Регионы» увеличила скорость обслуживания клиентов на 15%
15.08.2024 ИКТ-бюджеты российских регионов в 2024 г. могут отыграть прошлогоднее падение
22.08.2024 «МТС Exolve» создала робота-диспетчера
20.09.2024 B2Bмаркетплейс «на_полке» вышел в на юг России, отметив высокий потенциал рынка традиционной торговли в этих регионах
01.10.2024 В пять раз снизилась обращаемость в «Билайн» по теме телефонного мошенничества среди клиентов старше 60 лет
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1371525, в очереди разбора - 749837.
Создано именных указателей - 178304.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.