Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool


29.12.2025 Как обновленная Security Vision SIEM трансформирует подход к защите данных
09.12.2025 Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя
21.11.2025 Павел Каштанов -

Павел Каштанов, «Синтеллект»: С ростом доверия компаний к ИИ мы видим все больше областей его применения в проектах СЭД

22.10.2025 «Деснол» запустил бесплатного ИИ-ассистента «Платона»
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Игорь Кириченко, Naumen
10.09.2025 ЯНАО цифровизирует ИТ-процессы с помощью ITSM-системы на базе ELMA365
06.08.2025 ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка
30.07.2025 Внедрение 1С:ITILIUM в БКХ «Коломенский»: производитель хлебобулочных изделий оптимизировал ИТ-поддержку
23.07.2025 ГК Softline и ГК «ИТ Эксперт» объединят усилия для продвижения ITSM-решений
09.07.2025 Что тормозит использование искусственного интеллекта
23.06.2025 Группа «Акрон» запускает Acron SuperApp — единый доступ к корпоративным сервисам с ИИ-помощником
06.06.2025 ИИ-ассистент Ainergy доказал свою эффективность
29.05.2025 Ainergy и «Медиа-Тел» заключили стратегическое партнерство в сфере ИИ-решений
22.05.2025 Low-code как стратегия: проектируем цифровую архитектуру для постоянно меняющейся бизнес-среды
18.03.2025 Как «Технологии Доверия» сократили время поддержки на 80% с помощью AutoFAQ Xplain
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
27.02.2025 Itglobal.com внедрил российскую AI BPA платформу Ainergy для автоматизации бизнес-процессов
25.12.2024 Как автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ?
22.10.2024 ФКУ «Соцтех» оптимизировало процессы сопровождения информационных систем социального блока Минтруда с помощью ITSM-платформы SimpleOne
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
20.05.2024 Крупнейшая алмазодобывающая компания АЛРОСА мигрировала на российскую ITSM-систему SimpleOne
21.02.2024 Тренд внедрения ИИ в бизнес: SimpleOne интегрировала ИИ-инструменты Ainergy в свои решения
12.01.2024 Производитель отечественных СХД «Аэродиск» отказался от Jira в пользу российской системы
11.01.2024 Производитель систем хранения данных и систем виртуализации «Аэродиск» мигрировал с Jira Service Manager на ITSM-систему SimpleOne
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
27.06.2023 Константин Истомин, Directum: «Время классических BPM-систем прошло»
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
13.04.2023 Как создать санкционно-устойчивую систему управления ИТ-услугами
30.01.2023 «Ростелеком-ЦОД» и IBS заключили партнерское соглашение
27.01.2023 ESMP теперь представлена в портфеле компании OCS
27.01.2023 Sitronics Group начала внедрять российскую ESMP платформу для эффективного управления бизнес-процессами клиентов
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
30.11.2022 «Крок» и «Ростелеком-ЦОД» заключили партнерское соглашение
28.11.2022 «Ростелеком-ЦОД» и «Айтеко» стали партнерами
31.10.2022 «Ростелеком-ЦОД» и Softline заключили партнерское соглашение
27.10.2022 «Ростелеком-ЦОД» и Zerobit стали партнерами в области управления ИТ-услугами
25.10.2022 «Ростелеком-ЦОД» и Merlion подписали договор о партнерстве
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
24.06.2022 Цифровая трансформация в условиях санкций: практический опыт
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
15.12.2021 «Ростелеком» презентовал операторам-партнерам сервис для автоматизации служб поддержки
27.11.2019 Вручены награды CNews AWARDS 2019: люди, технологии, проекты
30.03.2018 Ivanti представила решения для управления сервисом самоосблуживания Hub и Bot App
21.02.2018 Naumen представила Naumen Service Desk версии 4.8
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
31.10.2016 Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.