Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool


27.11.2019 Вручены награды CNews AWARDS 2019: люди, технологии, проекты
21.02.2018 Naumen представила Naumen Service Desk версии 4.8
30.03.2018 Ivanti представила решения для управления сервисом самоосблуживания Hub и Bot App
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
31.10.2016 Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
Игорь Кириченко, Naumen
15.12.2021 «Ростелеком» презентовал операторам-партнерам сервис для автоматизации служб поддержки
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
24.06.2022 Цифровая трансформация в условиях санкций: практический опыт
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
25.10.2022 «Ростелеком-ЦОД» и Merlion подписали договор о партнерстве
27.10.2022 «Ростелеком-ЦОД» и Zerobit стали партнерами в области управления ИТ-услугами
31.10.2022 «Ростелеком-ЦОД» и Softline заключили партнерское соглашение
28.11.2022 «Ростелеком-ЦОД» и «Айтеко» стали партнерами
30.11.2022 «Крок» и «Ростелеком-ЦОД» заключили партнерское соглашение
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
27.01.2023 ESMP теперь представлена в портфеле компании OCS
27.01.2023 Sitronics Group начала внедрять российскую ESMP платформу для эффективного управления бизнес-процессами клиентов
30.01.2023 «Ростелеком-ЦОД» и IBS заключили партнерское соглашение
13.04.2023 Как создать санкционно-устойчивую систему управления ИТ-услугами
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

27.06.2023 Константин Истомин, Directum: «Время классических BPM-систем прошло»
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
11.01.2024 Производитель систем хранения данных и систем виртуализации «Аэродиск» мигрировал с Jira Service Manager на ITSM-систему SimpleOne
12.01.2024 Производитель отечественных СХД «Аэродиск» отказался от Jira в пользу российской системы
21.02.2024 Тренд внедрения ИИ в бизнес: SimpleOne интегрировала ИИ-инструменты Ainergy в свои решения
20.05.2024 Крупнейшая алмазодобывающая компания АЛРОСА мигрировала на российскую ITSM-систему SimpleOne
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
22.10.2024 ФКУ «Соцтех» оптимизировало процессы сопровождения информационных систем социального блока Минтруда с помощью ITSM-платформы SimpleOne
25.12.2024 Как автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ?
27.02.2025 Itglobal.com внедрил российскую AI BPA платформу Ainergy для автоматизации бизнес-процессов
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
18.03.2025 Как «Технологии Доверия» сократили время поддержки на 80% с помощью AutoFAQ Xplain
22.05.2025 Low-code как стратегия: проектируем цифровую архитектуру для постоянно меняющейся бизнес-среды
29.05.2025 Ainergy и «Медиа-Тел» заключили стратегическое партнерство в сфере ИИ-решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362121, в очереди разбора - 754590.
Создано именных указателей - 175521.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153