Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
14.11.2022 CNews FORUM 2022: бизнес меняет стратегию цифровизации
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
31.10.2022 DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS
28.10.2022 Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
03.10.2022 Отзывы о CRM-системе amoCRM: «С официальной техподдержкой мы не связываемся»
29.09.2022 Никита Кардашин, Naumen: «Спросите сотрудников, какой автоматизации им не хватает, и low-code платформы решат этот вопрос»
26.09.2022 Дмитрий Малыгин, LLC Luxoft: Роль интеллектуальных ассистентов в развитии экосистем будет возрастать
23.09.2022 Как правильно расставить приоритеты при внедрении RPA
12.09.2022 Импортозамещение теперь не страшно: вышел новый релиз отечественного межсетевого экрана
07.09.2022 TalentTech разработал сервис для адаптации малых команд
29.08.2022 Платформа eXpress стала доступна по модели SaaS
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
24.06.2022 Как движется процесс импортозамещения в сфере ИТ
21.06.2022 «Интерсвязь» повысила стабильность интернета южноуральцев с помощью передовой ИТ-технологии
03.06.2022 Портал Московского инновационного кластера обновили и сделали функциональнее
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
25.05.2022 «Ростелеком» предлагает операторам связи сервис с искусственным интеллектом для роботизации служб технической поддержки
20.05.2022 Новые масштабные проекты в ритейле появятся в 2023-2024 гг.
18.05.2022 Обзор СУБД MongoDB и сфер ее применения
16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
06.05.2022 В России выпущена замена бежавшему из страны TeamViewer
20.04.2022 ELMA и iFellow заключили партнерское соглашение
19.04.2022 Croc Code и «Атач» внедрили систему электронного документооборота для Института ядерной физики им. Г.И. Будкера
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
24.02.2022 У финтех-компании Revolut появился серьезный конкурент из Литвы
21.02.2022 Что будет с удаленной работой после снятия коронавирусных ограничений
09.02.2022 VK Assistant занял первую линию поддержки в Yota
24.01.2022 «Железо как сервис» на площадке заказчика: нюансы выбора
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
15.12.2021 «Ростелеком» обновил систему управления сервисами ESMP
15.12.2021 «Ростелеком» презентовал операторам-партнерам сервис для автоматизации служб поддержки
06.12.2021 «Расширяем стартап-нетворк»: участники StartHub.Moscow 2.0 о планах по развитию проектов
02.12.2021 Naumen и «Обит» стали стратегическими партнерами
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
10.11.2021 Чат-бот на Портале поставщиков обработал около 80% обращений пользователей за год
09.11.2021 В ИИ-решении ValueAI для обработки входящих обращений стала доступна интеграция с чат-ботами и CRM-системами
02.11.2021 Security Vision 5: эволюция автоматизации
22.10.2021 «Рив гош» внедряет machine learning в цифровые продукты
14.09.2021 «Яндекс 360» и Polymedia представили дисплеи для дистанционного обучения
20.07.2021 «Сбклауд» запустила управление облаком через Telegram
13.07.2021 Как повысить эффективность сотрудников в ритейле и сэкономить десятки миллионов рублей
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463018, в очереди разбора - 724624.
Создано именных указателей - 199124.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.