Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

25.09.2019 Сеть «1С» внедрила чат-бота на базе искусственного интеллекта
12.09.2019 Mail.ru Group запустил бизнес-мессенджер Myteam
02.07.2019 Дмитрий Чирков -

С помощью технологий управляющая компания может поместиться в телефон

17.06.2019 Не только беспилотники: как автопром использует искусственный интеллект
13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

03.06.2019 МТС начала продавать диалоговых роботов клиентского сервиса
14.05.2019 «Крок» внедрил bpm’online service enterprise в «Леруа Мерлен»
25.04.2019 Ритейлеры продолжают борьбу за покупателей
12.04.2019 Россияне создали чат-бота техподдержки, проявляющего инициативу в разговоре
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
07.11.2018 VMware Cloud on AWS запускается в нескольких новых дата-центрах Европы и Америки
28.09.2018 Как CarPrice стал самой цифровой компанией российского авторынка
20.09.2018 Как московские школы подготовились к новому учебному году
02.08.2018 «Магнит» внедрил «1С:ТОИР 2 КОРП»
01.08.2018 «Магнит» автоматизировал ремонт магазинов и логистических центров
26.06.2018 Сергей Орлик -

Мы упрощаем и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве

15.06.2018 О чем говорят эксперты в сфере ИТ для здравоохранения
28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

10.04.2018 Банк ТКБ построил мониторинг ИТ-инфраструктуры на базе решений SolarWinds
27.03.2018 Боты повсюду: когда люди станут не нужны
23.01.2018 Mail.Ru Group запустила расширенную версию «Почты для домена»
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
06.10.2017 Synology представила бета-версию ОС DiskStation Manager (DSM) 6.2
21.08.2017 Требуйте пробный период, чтобы оценить качество телеком-услуг
27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

10.04.2017 «Билaйн» запустил чат-бота с иcкуccтвeнным интeллeктом в помощь клиeнтaм
24.03.2017 ИТ-аутсорсинг в поиске границы между заказчиком и поставщиком
23.03.2017 Сбербанк запустил чат-бот в Facebook Messenger для корпоративных клиентов
20.03.2017 «Транстелеком» запустил техподдержку клиентов через Viber и Telegram
09.02.2017 Cognitive Technologies выяснила, каким, по мнению россиян и американцев, должен быть беспилотный автомобиль
23.12.2016 Tickets Cloud представил прогноз развития рынка культурных событий на 2017 год
31.10.2016 Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
06.07.2016 Мессенджер, хранящий тайну переписки
09.06.2016 «Битрикс24» обзавелся онлайн-чатом и омниканальной CRM
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
13.04.2016 Mindcore предложил сервис Online Dynamics Support для пользователей решений линейки Microsoft Dynamics
06.04.2016 Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
21.12.2015 Вышла новая версия «Сбербанк Бизнес Онлайн» для iPhone
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
23.09.2015 Сбербанк открыл онлайн-чат для корпоративных клиентов
02.09.2015 Как Промсвязьбанк развивает интернет-банк для юридических лиц
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
19.02.2015 TeamViewer обновил приложение QuickSupport для Android
16.12.2014 TrueConf представил новый тариф для госзаказчиков
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
02.09.2014 Что вам следует знать о техподдержке Dell ProSupport и Dell ProSupport Plus
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439525, в очереди разбора - 728613.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.