Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


20.03.2017 «Транстелеком» запустил техподдержку клиентов через Viber и Telegram
09.02.2017 Cognitive Technologies выяснила, каким, по мнению россиян и американцев, должен быть беспилотный автомобиль
23.12.2016 Tickets Cloud представил прогноз развития рынка культурных событий на 2017 год
31.10.2016 Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
06.07.2016 Мессенджер, хранящий тайну переписки
09.06.2016 «Битрикс24» обзавелся онлайн-чатом и омниканальной CRM
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
13.04.2016 Mindcore предложил сервис Online Dynamics Support для пользователей решений линейки Microsoft Dynamics
06.04.2016 Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
21.12.2015 Вышла новая версия «Сбербанк Бизнес Онлайн» для iPhone
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
23.09.2015 Сбербанк открыл онлайн-чат для корпоративных клиентов
02.09.2015 Как Промсвязьбанк развивает интернет-банк для юридических лиц
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
19.02.2015 TeamViewer обновил приложение QuickSupport для Android
16.12.2014 TrueConf представил новый тариф для госзаказчиков
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
02.09.2014 Что вам следует знать о техподдержке Dell ProSupport и Dell ProSupport Plus
22.07.2014 На сайте ВТБ24 заработал виртуальный консультант
28.04.2014 Softline подключила украинского туроператора к облачным сервисам Google Apps
21.03.2014 ОАЭ представили первые результаты экономии на е-паспортах
11.07.2013 TeamViewer расширил возможности удаленной поддержки для мобильных устройств
25.04.2013 Softline построила два конференц-зала для Московского центра качества образования
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
13.03.2013 Tekmi разработал телефонию, работающую через браузер
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
05.09.2012 ActiveCloud by Softline предлагает портал DeskWork в аренду
04.09.2012 «Наносемантика» создала виртуального робота-консультанта для «Триколор ТВ»
23.07.2012 Avaya IP Office 8.1 расширяет коммуникационные возможности для СМБ
31.01.2012 Пользователи HeadHunter получат техническую поддержку через онлайн-чат
27.06.2011 Доступна новая версия интегрированной среды социального взаимодействия OpenText Social Workplace
20.04.2011 DeskWork внедрён в УФССП России по Самарской области
11.02.2011 «Вконтакте» закрыла регистрацию ради безопасности пользователей
12.11.2010 В аэропорту «Домодедово» внедрена новая система управления объектами КИС на базе LANDesk
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
30.04.2010 Поддержка закончилась: что делать с устаревшими версиями Windows?
27.01.2010 «Хостинг-Центр» запустил инновационный сервис диагностики сайта
19.06.2009 Acronis запускает новые пакеты услуг техподдержки
13.10.2008 «Би-Эй-Си» будет строить контакт-центры на платформе Cisco
25.06.2008 Как веб-посетителей сделать клиентами?
09.06.2008 Туркменам разрешили интернет
13.02.2008 Mozilla предлагает услуги техподдержки Firefox
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
14.12.2005 IWSA: новое решение для защиты данных
15.02.2005 Symantec Network Security 7100: усиленная защита от "шпионов" и ботов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1421512, в очереди разбора - 726425.
Создано именных указателей - 190937.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.