Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Оповещение и уведомление - Notification


18.02.2019 РЦИТ Якутии вдвое снизил затраты на обработку обращений благодаря переходу на Naumen Service Desk
27.02.2019 Как и кому помогает искусственный интеллект
16.09.2019 Чем грозит бизнесу плохое управление ИТ-активами
23.09.2019 Роботы или цифровые сотрудники: кто кого
30.09.2019 Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
12.12.2019 Оптимизация расходов на ИТ: нестандартные решения
19.06.2018 «Техносерв» запустил облачный видеосервис для бизнеса
16.11.2018 Vmware анонсировала обновления аналитической платформы Workspace ONE
02.06.2016 Вышла новая версия платформы Naumen Service Desk
12.10.2016 Обновлен конструктор бизнес-процессов в системе Avanpost IDM 5.0
10.05.2017 Naumen выпустила новую версию Service Desk 4.7
10.05.2017 Naumen представила новую версию Service Desk 4.7 для ИТ и бизнеса
29.08.2017 Моновендорное решение Schneider Electric использовано при строительстве ЦОДа «ФосАгро»
03.02.2021 Непрерывная трансформация ИБ: как банк «Открытие» построил новую систему кибербезопасности
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
04.02.2014 Алексей Козырев: О планах развития ЕПГУ, СМЭВ и других систем электронного правительства
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
26.02.2014 Сервисный центр «Информзащиты» перешел на новый Service desk
27.02.2013 "Ростелеком" перешел на единую СЭД
28.03.2013 ИКТ в госсекторе: взгляд из регионов
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
08.04.2013 Решение Service Desk от «Корус Консалтинг» зарегистрировано в Microsoft
14.05.2013 «КЭР Автоматика» внедрила Directum
24.03.2011 Разработка СЭД: что сможет дать "Конструктор решений"
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
31.05.2011 Naumen оптимизировал процессы техподдержки в ВЦКП «Жилищное хозяйство» Санкт-Петербурга
30.07.2010 Digital Design завершил интеграцию систем мониторинга и управления в пивоваренной компании «Балтика»
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
02.02.2005 "КомЛайн" внедрила систему Naumen Service Desk Telecom
21.02.2002 Data Fort внедряет ASP-решение для Фабрики рекламы "Алексо"
30.11.2021 ZPlatform Cloud — облачная платформа BPM/ECM для автоматизации бизнес-процессов
14.12.2021 Как обосновать эффективность затрат на инфраструктуру
09.06.2022 Андрей Нуйкин, «Евраз»: Обеспечить ИБ без иностранных вендоров и оpen source можно и нужно
29.06.2022 Новосибирский государственный университет организовал внутреннюю поддержку с Admin24 – Service desk
16.01.2023 iFellow разработала Telegram-бот для Service Desk
07.06.2023 Компания iFellow расширила возможности Telegram-бота для Service Desk
22.06.2023 Чем интеллектуальные цифровые сотрудники ROBIN лучше программных роботов
18.07.2023 Создан новый отечественный продукт для расследования и реагирования на ИБ-инциденты
29.08.2023 Аналоги Confluence на российском рынке: на что заменить базу знаний
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
25.12.2023 Исследование HRlink: 71% HR-специалистов позитивно относится к ИИ
15.05.2024 Не просто техподдержка: как вендор ВКС развивает сервис
20.05.2024 «КОРУС Консалтинг» дополнил платформу «Авандок» новыми модулями: Service Desk и CRM
21.08.2024 Портал для Service Desk и ускорение работы пользователей — новый релиз платформы Citeck от компании SL Soft (ГК Softline)
11.02.2025 «Пятерочка» и «Ростикс» бесперебойно работают в 10 городах России с помощью автоматизации
26.02.2025 Как автоматизировать процессы информационной безопасности — от мониторинга до реагирования
10.03.2025 «1С:ITILIUM 1.0.1.5» — умная обработка почты, мониторинг ошибок и минимум бюрократии
28.04.2025 «Корус Консалтинг» получила сертификат ФСТЭК на «Авандок» и выпустил новый модуль с ИИ-помощником в рамках обновления платформы
14.05.2025 Как защититься от киберугроз компаниям малого и среднего бизнеса
03.06.2025 Яков Гродзенский, ГК «Черноголовка»: Коробочный сканер уязвимостей от Security Vision быстро устанавливается и не требует длительной настройки
09.06.2025 «СберКорус» автоматизировал управление ИТ-сервисами и проектами на базе решений Naumen
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365449, в очереди разбора - 751179.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.