Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом


18.02.2019 РЦИТ Якутии вдвое снизил затраты на обработку обращений благодаря переходу на Naumen Service Desk
11.12.2018 НПО Энергомаш и Крок создали единое окно цифровых корпоративных сервисов
16.11.2018 Vmware анонсировала обновления аналитической платформы Workspace ONE
25.10.2018 OCS оптимизировала бизнес-процессы с помощью Naumen Service Desk
21.06.2018 Naumen выпустила новую версию решения для управления сервисными процессами и автоматизации ОЦО
28.04.2018 Второе рождение low-code: как построить СЭД «из кирпичиков» и без дорогого проекта
10.04.2018 Банк ТКБ построил мониторинг ИТ-инфраструктуры на базе решений SolarWinds
30.03.2018 Ivanti представила решения для управления сервисом самоосблуживания Hub и Bot App
26.02.2018 «Рэйдикс» и Western Digital: что умеет «голливудская» СХД
21.02.2018 Naumen представила Naumen Service Desk версии 4.8
14.12.2017 Российские ритейлеры выбирают IaaS
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
30.10.2017 Naumen улучшил ИТ-обслуживание электростанций «Юнипро»
25.07.2017 «Бипиум» выпустила решения для аудита телефонных разговоров
10.05.2017 Naumen представила новую версию Service Desk 4.7 для ИТ и бизнеса
10.05.2017 Naumen выпустила новую версию Service Desk 4.7
18.04.2017 Kärcher внедрил систему управления перевозками с помощью «Норбит»
12.04.2017 IdM с человеческим лицом, или как эволюционируют системы управления правами доступа
23.12.2016 «Сервисная платформа A3» вошла в реестр Минкомсвязи
06.12.2016 ALP Group запустила коммерческий сервис системного предотвращения ИТ-проблем
28.10.2016 Кто здесь эксперт? «Евраз» внедрил глобальную систему управления знаниями
29.06.2016 Вышел новый релиз системы Avanpost IDM
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

02.06.2016 Вышла новая версия платформы Naumen Service Desk
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

28.04.2016 «Хок Хаус Интегрэйшн» обновил платформу Amber до версии 1.1
13.04.2016 Облачную АТС Tekmi теперь можно интегрировать с любым корпоративным сервисом
22.03.2016 БФТ обновила СЭД DoXLogic
01.02.2016 Российская разработка: система мониторинга становится ситуационным центром
28.01.2016 «ВКонтакте» открывает доступ к API «Сообщений для бизнеса»
14.12.2015 Дочерний банк Home Credit в Беларуси перевел документооборот на новую версию Docsvision
21.10.2015 «Аванпост» перешел на мультипродуктовую модель бизнеса и выпустил новую версию ПК Avanpost
23.07.2015 Чиновники Московской области будут получать ИТ-ресурсы по квотам через облако
29.01.2015 «Техносерв» стал партнером поставщика облачных ITSM-решений ServiceNow
25.11.2014 Вышла новая версия Naumen Service Desk
30.09.2014 Андрей Пономарев: Мы научили бизнес и ИТ разговаривать на одном языке
15.09.2014 Вышла новая версия СЭД «Тезис»
29.07.2014 «Центр международной торговли» Москвы внедрил Directum
16.06.2014 В каких ИТ нуждаются страховщики? Опыт бизнеса и интеграторов
02.04.2014 Вышел обновленный корпоративный портал DeskWork
31.03.2014 Аэропорт Владивостока: СЭД позволяет управлять не только документами, но и проектами
04.02.2014 Алексей Козырев: О планах развития ЕПГУ, СМЭВ и других систем электронного правительства
16.12.2013 Сергей Кузьмин - Передавая ИТ под управление облачного сервис-провайдера, мы экономим средства
10.12.2013 Новый SaaS-сервис Naumen автоматизирует процессы поддержки и управления ИТ-услугами
10.10.2013 Как APM-решения способны предупредить бизнес-катастрофу
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
25.09.2013 ИТ-отдел Европарламента разрешил спор об открытых форматах
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
20.05.2013 ТЕЗИС: СЭД как бизнес-приложение
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416277, в очереди разбора - 727362.
Создано именных указателей - 189894.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.