Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
29.06.2023 «Труконф» становится партнером нового сервиса Softline Universe
05.06.2023 Решение Radiant Service Desk включено в реестр отечественного ПО
18.04.2023 «Форум-авто» автоматизировал оказание услуг персоналу на платформе ITSM 365
13.04.2023 Премия «Импортозамещение года 2023»: начат отбор номинантов
13.04.2023 Как создать санкционно-устойчивую систему управления ИТ-услугами
23.03.2023 IaaS для крупного бизнеса: как соответствовать потребностям Enterprise в новых условиях?
12.12.2022 «Новосибирскэнергосбыт» перешел на сервисную модель ИТ-поддержки с помощью «Крок»
07.11.2022 «Крок»: спрос на техподдержку с начала 2022 года вырос в несколько раз
26.09.2022 Роман Гоц, «ДатаРу»: Мы предоставляем новое ИТ-оборудование и обеспечиваем полную техническую поддержку
30.08.2022 OmniCDEK объединит все постаматы и ПВЗ России в единую сеть
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
28.06.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews «Инновация года 2022» и «Импортозамещение года 2022»
21.06.2022 Три вопроса, которые стоит задать при выборе способа резервного копирования
21.03.2022 Какие изменения ждут кадровый рынок в России
07.02.2022 Okdesk помог facility-оператору 3Dplus вдвое увеличить клиентскую базу
19.01.2022 Сергей Дзаварян -

Аутсорсинг позволяет быстро увеличивать команду и внедрять ИТ-проекты

29.12.2021 «Ростелеком» внедрил систему ESMP в «Русской рыбопромышленной компании»
10.12.2021 Гибридные облака и мульти-среды: как обеспечить единство управления и безопасность
19.11.2021 Юрий Самойлов -

Облачный рынок становится все более конкурентным, и это идет ему на пользу

11.11.2021 enKod разместила данные в облачном S3-хранилище T1 Cloud
10.11.2021 Кейс АО «Зарубежнефть»: единая платформа ИТ-поддержки пользователей как первый шаг в построении Центра обслуживания бизнеса
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
04.08.2021 Облачные провайдеры Dataline и Ngenix объявили о сотрудничестве
22.07.2021 Как выбрать действительно качественную облачную инфраструктуру
23.06.2021 Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
04.02.2021 Денис Голованов, «ВымпелКом»: Для достижения успеха на рынке компаниям нужна обширная цифровая экспертиза
28.12.2020 Евгений Коробов, «ВымпелКом»: Облака стали основой цифровой устойчивости бизнеса
23.12.2020 Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
21.12.2020 «Онланта» и Mail.ru Cloud Solutions заключили соглашение о партнерстве в сфере мультиоблачных сервисов
10.12.2020 «Крок» расскажет, как администрировать ИТ-инфраструктуру филиалов
25.11.2020 Гибридные или мультиоблака: что выбрать
09.11.2020 Группа «Акрон» внедрила систему слежения за железнодорожным парком
02.11.2020 «Олимп-Сервис» увеличил производительность процессов сервисного обслуживания с помощью Okdesk
30.06.2020 Владимир Свиридов, IBS Datafort: SLA должен быть комплексным!
23.06.2020 Как изменятся приоритеты цифровизации госведомств после пандемии
10.03.2020 «Макси» внедрила специализированную helpdesk-систему Okdesk
28.10.2019 Как облака меняют вендоров, интеграторов и сам ИТ-бизнес
21.06.2019 CNews Forum Кейсы: учимся цифровизации на чужих ошибках
14.05.2019 «Медиа бизнес солюшенс» внедрила «Единое окно» на базе Naumen Service Desk
15.11.2018 ALP Group и CommuniGate Systems обеспечат поддержку CommuniGate Pro для x86 и «Эльбрус»
01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
10.09.2018 CommuniGate Systems и ALP Group создали корпоративную платформу унифицированных коммуникаций на серверах «Эльбрус» и ОС «Альт»
29.08.2018 ALP Group завершила проект по оборудованию магазинов Zasport
18.12.2017 Maykor-GMCS настроила Service Desk для «Аванпост»
14.12.2017 Бывшая команда ALT Linux выпустила ОС для процессоров «Эльбрус», ARM и MIPS
14.12.2017 В России появилась первая линейка операционных систем для всех отечественных процессоров
11.10.2017 Реальность против домыслов: какие факторы позволят состояться импортозамещению системного ПО
18.09.2017 «Техносерв» завершил внедрение ITSM-системы ServiceNow
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1421686, в очереди разбора - 726599.
Создано именных указателей - 190937.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.