Разделы


США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


13.05.2009 Как сократить риски аутсорсинга: 5 шагов
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
10.10.2021 SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
10.03.2009 Американцы возвращают аутсорсинг в США
13.04.2009 Nortel расширяет возможности унифицированных коммуникаций
21.05.2009 «Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
15.07.2009 Avaya представила новый one-X Agent для виртуальных контакт-центров
23.07.2009 «Евразийский Банк» строит розничный бизнес на базе АБС Thaler
15.12.2009 В Рунете запущен магазин товаров с большими скидками
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
30.05.2008 Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
25.09.2008 Как UPS экономит по 2 доллара с заказа?
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
31.01.2008 Индийские ИТ-компании терпят убытки без связи с Сетью
01.04.2008 Dell закроет завод в Остине и сэкономит $3 млрд. за три года
16.04.2008 23 апреля откроется Interop Moscow 2008
17.06.2008 В ЦФО построен контакт-центр Werta
04.07.2008 SAS делится опытом реализации клиентоориентированной стратегии
18.07.2008 Доля Avaya на рынке контакт-центров составила 38%
18.07.2008 Сотрудники Dell восстали против компании
29.07.2008 Финансовые и телеком-компании лидируют по внедрению технологий обслуживания клиентов
22.08.2008 В России появилась бесплатная ERP
10.10.2008 Кризис: Банки США «сливают» индийские ИТ-активы
13.10.2008 500 человек по вине Apple остались без работы
13.10.2008 «Би-Эй-Си» будет строить контакт-центры на платформе Cisco
07.11.2008 Вышел ноябрьский номер журнала CNews
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
25.12.2008 Внедрение CRM: «Ситроникс» потренировался на МТС
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
05.03.2007 3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
12.01.2007 EBay купил StubHub за $310 млн
16.03.2007 Сколько стоит утечка на самом деле?
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
27.07.2007 "Транспортные" утечки данных стоят миллионы долларов
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
24.12.2007 Сергей Мельников: Точность распознавания речи доходит до 90%
08.02.2007 В Магнитогорске создали единую дежурно-диспетчерскую службу
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365428, в очереди разбора - 751158.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.