Разделы


США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


02.04.2021 Магический квадрант Gartner «Контакт-центр как услуга» за 2020 г. Мировой рейтинг
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
23.03.2021 Hapag-Lloyd выбрал Contact Center от SITA основной платформой для взаимодействия с клиентами
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
12.07.2021 LG открыла новый корпоративный облачный центр обработки звонков
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
13.04.2014 Как ритейл защищает данные покупателей
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
16.09.2014 Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
07.11.2014 Каким может быть путь финансовой отрасли в сторону импортозамещения
11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
28.11.2014 Насколько прибылен киберкриминальный бизнес?
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
19.02.2014 Национальный банк США реализует голосовой доступ к счету кредитной карты
08.07.2014 Fujitsu организует идентификацию пользователей своего облака на российской технологии
17.07.2014 Genesys объявила о партнерстве с IBM Watson для разработки совместного решения для контакт-центров
28.07.2014 Британского хакера обвинили во взломе серверов ФРС США
25.08.2014 Расследование: Как происходил передел рынка подпольной онлайн-фармацевтики
21.10.2014 Банк «Тинькофф» впервые в России внедрил распознавание клиентов по голосу
26.11.2014 ИТ-поставщик Росреестра не дождался оплаты за 2,5 года работы и объявил войну
30.09.2021 Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen
09.06.2013 Рынок M&A замер в ожидании новой волны кризиса
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
10.04.2013 Система 112: помощь придет быстро
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
24.05.2013 Siemens Enterprise Communications: Сегодня нужно смотреть на рынок шире
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
15.08.2013 Государство стимулирует производство телеком-оборудования в России
03.09.2013 Видеобанкоматам прогнозируют рост популярности
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
07.03.2013 Уральское ПО начало экспансию в Юго-Восточную Азию
26.07.2013 Bank of America тестирует ВКС через банкомат
23.08.2013 ИТ-бюджет крупных американских банков вырастет на 2%
29.10.2013 «Билайн» запускает систему по сбору и анализу обратной связи от абонентов
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364797, в очереди разбора - 752354.
Создано именных указателей - 176432.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.