Разделы


Telegram Group
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
13.09.2023 «Телфин» запустил новое решение
02.08.2023 CraftTalk стал технологическим партнером крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского  
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
28.06.2023 «Ланит омни» выпустила интеллектуальные сервисы для платформы BPMSoft
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
11.05.2023 Сергей Тиняков -

Сергей Тиняков, Лига Цифровой Экономики: Ритейл погружается в смартфоны клиентов

05.05.2023 Более половины молодых людей не готовы доверить нейросетям управление своими деньгами
09.01.2023 Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
09.12.2022 «Телфин» добавил в АТС «Телфин.офис» звонки через Telegram
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
04.10.2022 Компания Just IT запустила новое бизнес-направление на платформе ITSM 365
05.09.2022 CraftTalk вступил в Союз поддержки и развития технологических компаний
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
26.07.2022 CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
05.07.2022 Чат-бот Tele2 стал умнее в два раза
30.05.2022 Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
22.03.2022 Горячая линия MANGO OFFICE по вопросам российских облачных сервисов для бизнеса
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

25.11.2021 Платформа CraftTalk включена в программу поддержки цифровизации МСБ
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

28.04.2021 Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник
09.03.2021 Как компании продают себя на рынке труда
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
11.06.2020 БФТ и БСС представили диалогового робота для госсектора
29.04.2020 Госуслуги во время пандемии: на чем обожглись власти некоторых стран и как не повторить их ошибки
27.11.2019 Вручены награды CNews AWARDS 2019: люди, технологии, проекты
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
18.04.2018 РИФ 2018: Экономика Рунета перевалила 2 трлн. рублей
26.03.2018 «Хайтэк» представил решение для интеграции контакт-центров Avaya с популярными мессенджерами и соцсетями
26.03.2018 «Хайтэк» интегрировала контакт-центры Avaya с мессенджерами и соцсетями
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
02.02.2017 «ПланФикс» реализовал интеграцию с публичными аккаунтами Viber
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
23.05.2016 Максим Болышев -

На смену пластиковым картам приходят мобильные приложения

27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1480360, в очереди разбора - 724701.
Создано именных указателей - 202889.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.