Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


10.11.2023 Как наладить производство телеком-оборудования в России и обеспечить отрасль кадрами
08.11.2023 Как выбрать подходящую CRM-платформу для бизнеса: 5 критериев
01.11.2023 Как защищают IP-телефонию от взлома
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
30.10.2023 Sellty: до 70% клиентских заявок в оптовой торговле теряется
17.10.2023 Девелопер «Главстрой» в 1,5 раза ускорил оказание услуг персоналу благодаря ITSM 365
16.10.2023 Передавать показания счетчиков электроэнергии теперь можно по телефону
12.10.2023 Как немецкие технологии рекрутинга решают проблемы массового подбора в российском ритейле и общепите
28.09.2023 Бурное прошлое и проблемное будущее: как развивается российский телеком
19.09.2023 ЭОС и «Байтэрг» представили совместное программно-аппаратное решение
14.09.2023 «Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
12.09.2023 «Контур» и «Клеверенс» начали сотрудничество на базе системы сервисов для бизнеса «Контур.маркет»
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
28.08.2023 Умный робот «Ростелекома» подключился к техподдержке золотодобывающей компании «Полюс»
22.08.2023 Отраслевые сборки CRM-систем: в чем их особенности
16.08.2023 «Росэлектроника» представила экспортный вариант комплекса средств связи для самолетов пятого поколения
07.08.2023 «Ростелеком» расширяет возможности цифровой платформы коммуникаций
27.07.2023 Самое северное внедрение: как SberCRM автоматизировал работу туроператора в Заполярье
20.07.2023 Поставщик медоборудования «Фирма Гален» перевел поддержку клиентов на платформу ITSM 365
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
05.07.2023 Интеллектуальные волонтеры: Зачем ИТ-отрасли работать с НКО и как это делать
04.07.2023 Сеть “Да!” с помощью ИИ увеличила скорость найма работников
29.06.2023 Что такое нормативный контент и как им эффективно управлять
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
22.06.2023 Искусственный интеллект изменит мировую экономику
20.06.2023 На калужских предприятиях концерна «Автоматика» произошли кадровые изменения
19.06.2023 SoftWell расширяет возможности переговоров с клиентами в RuTerminal
16.06.2023 Некому позвонить. В смартфонах Samsung самоудаляются все контакты. Решение нетривиальное
13.06.2023 «Ростелеком» в Перми провел модернизацию классической телефонии для государственного холдинга «Росгеология»
08.06.2023 Новые алгоритмы нейросетей в сторис и альбомах «Облака Mail.ru»
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
23.05.2023 МТС оцифровала северную часть самого крупного в Арктике Бованенковского месторождения
04.05.2023 Максим Ликсутов, вице-мэр Москвы в интервью CNews: Наша билетная система сопоставима по объему транзакций с российским банком Топ-5
02.05.2023 «Философт» и Wiren Board объявили о стратегическом партнерстве
02.05.2023 В АИС «МФЦ дело» Рязанской области появился голосовой робот-помощник: он принимает телефонные звонки и отвечает на стандартные вопросы
24.04.2023 «Почта банк» начал использовать «Госключ» для подписания кадровых документов
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
17.04.2023 Что такое многофакторная аутентификация MFA, варианты реализации и критерии выбора решения
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
04.04.2023 Власти потратят 330 млн руб. на защиту прав человека с помощью ИТ для изучения соцсетей
30.03.2023 10 простых шагов: как уберизировать поездки сотрудников и сэкономить 30% бюджета на корпоративный автопарк
29.03.2023 Group-IB: доля автоматизации в мошеннических схемах достигла 80%
27.03.2023 Как организовать управление персоналом в условиях кадрового голода
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
24.03.2023 Только 30% российских лизинговых компаний планируют переход на новые ИТ-решения или задумываются о смене софта
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
22.03.2023 InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1466954, в очереди разбора - 725061.
Создано именных указателей - 199918.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.