Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


05.12.2007 Рынок OLAP-приложений: объемы растут, цены падают
15.06.2007 Soft Master: CRM-проект для «Авто-ЭМ»
29.10.2007 CDC анонсирует новые решения: Microsoft Dynamics CRM + «Оптимум»
07.06.2006 Columbus IT разработает CRM-решение для CIFT
12.12.2006 Monitor CRM 3.5 получила сертификат "Бэст – совместимо"
17.08.2005 "Арстел Консалтинг" внедряет CRM-систему Siebel в издательском доме "Секрет фирмы"
23.11.2004 О CRM в простых картинках
10.08.2004 IBM BCS выберет вендора CRM-системы для «Ренессанс страхования»
26.09.2003 В "Техношоке" внедрят Axapta Retail
08.08.2001 Epicor Software объявила результаты 2-го квартала 2001 финансового года
11.11.2021 Зачем и как «Росгосстрах» внедряет ИИ?
30.06.2021 Кирилл Попов -

Кирилл Попов, «Связной»: Двигаясь в цифровую трансформацию, мы даем сотрудникам возможность работать над интересными задачами, избавляя их от рутины

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

07.12.2016 HP Elite x3: компьютер, ноутбук, смартфон
30.11.2021 10 простых шагов: как эффективно внедрить ИИ в бизнес
18.07.2022 HeadHunter инвестировал в сервис HRlink и стал миноритарным акционером
06.06.2023 Резидент «Сколково» разработал ПО для создания чат-ботов на основе внутренних документов компаний
07.06.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ повысила качество обслуживания в контактном центре МТС
10.07.2023 DION станет доступен по модели on-premise
31.08.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
11.10.2023 В России появилась отечественная SOAR нового поколения
ВАТС и IP-телефония 2023
16.11.2023 Аналитика в IP-телефонии: чем она может быть полезна бизнесу
09.04.2024 SpaceWeb начал тестировать ИИ в работе техподдержки
26.06.2024 Веб-интегратор «Факт» запустил единую CRM-систему в пилотном подразделении Kerama Marazzi
10.10.2024 IBS разработала цифровой сервис для производственного планирования и графикования
16.12.2024 ИИ-ассистенты: какие бывают, и как сделать так, чтобы они эффективно работали на бизнес
16.01.2025 Решение «1С:CRM» разработки фирмы «1С» и «1С-Рарус» заняло первое место в рейтинге CRM-систем 2024 по версии CNews
25.02.2025 «Битрикс24» назвал ключевые тренды видеоконференцсвязи в 2025 году
29.04.2025 Илья Голов, ФСК: Роботы помогают ускорить рабочие процессы в 3-4 раза
30.05.2025 Как эволюционировали BPM-системы, и какие точки роста есть сегодня?
30.07.2025 SkillStaff: каких специалистов привлекал бизнес по гибкой занятости в первом полугодии 2025 года
29.08.2025 Компания SL Soft FabricaONE.AI представляет ИИ-ассистента линейки продуктов Citeck
20.10.2025 BSS-AI и группа Arenadata объединяют усилия по внедрению мультиагентных систем на базе генеративного ИИ
28.11.2025 На «Авито» стали массово предлагать ИИ-агентов для бизнеса
09.12.2025 «Золотое Яблоко» запускает безналичные чаевые курьерам и сотрудникам магазинов
20.05.2020 Recfaces выводит на российский рынок готовые биометрические решения
06.07.2020 MTT помог Промсвязьбанку расширить каналы связи
12.10.2016 «Гарс Телеком» усилил экспертизу в корпоративной мобильной связи
24.02.2012 Облачный каталог ActiveCloud by Softline пополнился продуктами «Мегаплана»
16.05.2011 Среднему и малому бизнесу придется уйти в облака
19.01.2011 В Московском регионе начал работу виртуальный оператор сотовой связи «Плюс Один»
15.02.2011 «Подшипник-Сервис внедрил CRM-систему с помощью «Корус Консалтинг»
27.12.2000 Epicor Software выпустила новую версию CRM-системы Clientele
05.12.2016 Катерина Костерева -

Интеллектуальные технологии позволят заново изобрести CRM

24.11.2021 Онлайн-кинотеатр Ivi изменил организационную структуру и усилил команду топ-менеджеров
30.05.2025 Как микросервисы в low-code позволяют создавать системы с высокой нагрузкой и множеством бизнес-направлений
18.09.2025 Технологии искусственного интеллекта
08.08.2025 Форум CNews «Технологии искусственного интеллекта» состоится 18 сентября
28.08.2025 Rambler&Co, Русал, ЕвроХим, Почта банк, ЕМГ и другие, расскажут о кейсах внедрения ИИ, на форуме «Технологии искусственного интеллекта» 18 сентября
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411645, в очереди разбора - 730601.
Создано именных указателей - 188425.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.