Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Naumen - Наумен


25.05.2017 Компания Fasten оптимизировала работу контакт-центра благодаря Naumen WFM
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
08.06.2017 Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
08.06.2017 «Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
15.06.2017 Платформа Naumen Contact Center в третий раз попала в магический квадрант Gartner
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
12.07.2017 Мособлгаз автоматизировал работу с клиентами на базе Naumen Service Desk
12.07.2017 «Мособлгаз» построил клиентоориентированный сервис на базе платформы Naumen
21.07.2017 Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
22.08.2017 «Почта России» запустила систему ИТ-управления на базе технологий Naumen
23.10.2017 Naumen представила новую версию ПО для управления нагрузкой контакт-центра
02.11.2017 Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
15.11.2017 ЦОВ-112 обработал около 0,5 млн экстренных вызовов «ЭРА-ГЛОНАСС»
07.12.2017 CNews выпустил топ крупнейших ИТ-консультантов и поставщиков услуг ИТ-поддержки за 2016 год
04.12.2017 Naumen одержала двойную победу в конкурсе «Газпром нефть Innovation Challenge»
08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
28.06.2021 Траты на искусственный интеллект растут ударными темпами
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
12.02.2021 Платформа личных финансов столичной биржи позволит гражданам брать кредиты и оформлять страховки онлайн
25.02.2021 Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
17.03.2021 В Ассоциации «Отечественный софт» создали комитеты по цифровой трансформации, искусственному интеллекту и телекоммуникациям
31.03.2021 Исследование: Практика работы с информацией в российских компаниях
06.04.2021 Госпортал российских законопроектов остался в интернете «без защиты»
16.04.2021 Райффайзенбанк внедрил Naumen WFM для управления нагрузкой контакт-центра
25.05.2021 Казначейство России осуществило миграцию ITSM-системы на российскую платформу Naumen
31.05.2021 Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» перешла на платформу Naumen SMP
29.06.2021 Российское представительство Drager доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра
06.08.2021 CNews AWARDS 2021: Лучшие ИТ-проекты года получат награду
05.02.2014 «Модный Континент» оптимизировал управление ИТ и бизнес-процессами с помощью Naumen Service Desk
03.03.2014 Российский рынок CRM подрос, доля зарубежных компаний снизилась
06.03.2014 SaaS-сервис Zakupki365.ru позволит управлять закупками по 44-ФЗ
09.04.2014 «Белгазпромбанк» перешел на Naumen Service Desk версии 4.2
14.04.2014 Число партнеров «Росинфокоминвеста» достигло двенадцати
14.04.2014 IBS, «Ланит» и другие объединились с фондом Минкомсвязи для инвестиций в стартапы
17.04.2014 Naumen Service Desk сертифицирован на соответствие требованиям PinkVerify 2011
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
02.06.2014 Фонд «Росинфокоминвест» начал отбор ИТ-проектов для инвестирования
04.06.2014 Naumen Service Desk получил сертификат PinkVerify на 9 процессов ITIL v.2011
18.09.2014 «Ай-Теко» будет использовать в своих проектах решения Naumen
13.11.2014 Аутсорсинговый контактный центр City Call мигрирует на платформу Naumen Contact Center
26.11.2014 ИТ-поставщик Росреестра не дождался оплаты за 2,5 года работы и объявил войну
03.12.2014 «Прогноз» и Naumen будут совместно замещать импортное ПО
30.09.2021 Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
31.01.2013 CIO обращаются к социальным сетям при выборе техники
13.02.2013 Naumen займется проведением аудитов по международному стандарту EN15838
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364166, в очереди разбора - 752764.
Создано именных указателей - 176244.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.