Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон


04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
29.01.2015 Как повысить эффективность контакт-центра
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
10.12.2015 Апгрейд телефонии помог бизнесу сэкономить
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
04.08.2017 Как зарабатывать на телеком-платформе
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
22.04.2015 «Линия24» внедрила центр обработки входящих вызовов в IBS
30.04.2015 Жители Якутии смогут записаться на прием в министерства и ведомства республики через контактный центр МФЦ
26.05.2015 Выручка московских интернет-магазинов превышает 122 млрд руб. в год
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
04.09.2017 Обзор детских умных часов Aimoto Start и Sport. «Ребенок всегда под присмотром»
11.02.2014 Мобильное приложение помогает экономить на роуминге за счет «технологий и магии»
02.06.2014 Сервис IP-телефонии TelMe выпустил интернет-независимое приложение для мобильных устройств
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
17.12.2014 RedHelper запустил виджет мгновенных обратных звонков
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
11.02.2013 Пользователям YouMagic стала доступна городская телефонная нумерация Парижа и Франкфурта-на-Майне
16.04.2013 «НИС» развернет инфраструктуру сетей виртуального оператора в 15 регионах России
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
13.08.2013 «Банк Москвы» выпустил мобильное приложение «БМ Mobile» для Android
25.09.2013 Казанское отделение Пенсионного фонда РФ ввело в эксплуатацию call-центр Infinity
05.06.2012 «Телигент» представил обновленный комплекс продуктов для обслуживания клиентов на основе веб-технологий
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
01.10.2012 МТТ запускает YouMagic в двух новых странах
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
17.12.2012 Пользователям YouMagic стали доступны новосибирские телефонные номера
07.02.2011 Tele2 запустил автоматический роуминг в Австрии и Казахстане
05.04.2011 В контакт-центре Столичного «МегаФона» внедрено решение «Обратный звонок от оператора»
02.08.2011 Регистратор Reg.ru открыл привилегированный клуб для своих клиентов
19.09.2011 Звонки в контактный центр «МегаФона» в роуминге стали бесплатными
21.09.2011 «Билайн» не выдержал без абонентов Tele2
11.11.2011 «Ингосстрах» разработал для своих клиентов мобильное приложение на платформе Android
11.11.2011 «Ингосстрах» предлагает мобильное страхование на платформе Android OS
02.12.2011 Московский «МегаФон» обновил тарифный план «Вокруг света»
10.03.2010 IP-телефония покушается на корпоративную связь
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
18.02.2010 Tele2 открыл Camel-роуминг в Финляндии
27.05.2010 «Имаг» начал продажи GSM-VoIP шлюза AddPac AP-GS1002
25.08.2010 «Tele2 Россия» открыл автоматический роуминг в Швеции
31.08.2010 Telphin запустил российский аналог услуги Google Voice
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
26.10.2010 Infratel ввел в эксплуатацию call-центр в «Микояновском мясокомбинате»
28.10.2010 «Микояновский мясокомбинат» внедрил новый call-центр на базе решения Infratel
29.10.2010 Tele2 сменил дорогой «Билайн» на дешевый «Мегафон»
14.05.2009 «Tele2 Россия» запустил Camel-роуминг за рубежом
10.07.2009 Через платежные терминалы Qiwi теперь можно звонить
20.10.2009 «Имаг» начала поставки бюджетных VoIP-GSM шлюзов от Topex для SMB
19.11.2009 Nimbuzz запустила приложение для VoIP-телефонии
16.09.2008 EZtalk: экономим на мобильном межгороде
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
29.02.2008 «Билайн» обменял роуминг на Дальний Восток
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
18.04.2007 Tele2 штурмует Великий Новгород
14.05.2007 Tele2 "мобилизуется" в Архангельске
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
27.07.2006 Россию ждет новая волна мобильных сервисов
03.08.2006 "Ростелеком" нашел средство от сетевых мошенников
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
06.04.2006 Русские вложились в IP-телефонию по-английски
05.12.2006 TELE2 запускает сотовую сеть в Республике Коми
21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
22.02.2002 Неделя в Сети: Что такое интернет и как с ним бороться?
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
07.03.2002 "ПетерСтар" спасает от повременки
15.05.2001 "МТУ-Интел" увеличивает модемный пул до 5 тысяч соединительных линий
31.10.2000 После введения повременки минута разговора будет стоить 6 коп.
03.12.1999 Введение повременной оплаты на телефон ударит по мелким ISP
03.12.1999 Введение повременной оплаты на телефон ударит по мелким ISP
28.11.2014 Елена Иванова - Мобильность сотрудников необходимо подкрепить защитой данных
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

15.06.2023 Выбираем умные часы для детей: за какие функции стоит платить
11.05.2023 Вячеслав Николаев: карьера управленца и топ-менеджера
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
19.07.2023 Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать?
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1357350, в очереди разбора - 758251.
Создано именных указателей - 173970.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153