Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон


11.11.2025 Бизнес пострадал, а «выхлопа» нет. Маркировка звонков не спасла россиян от бесконечного спама. Опрос
27.05.2025 «Авантелеком» перезапустил контакт-центр ТРИЦ «Инфоцентр»
20.05.2025 Коммуникационные сервисы «Телфин» и Envybox увеличили число заявок колл-центра RocketCall на 60%
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
30.01.2025 Антивирусы бесполезны? Хакеры научились отключать их у россиян и после взлома уходить незамеченными
29.01.2025 «Солар»: хакеры отключают антивирус, чтобы скрыть кибератаку
16.01.2025 «Яндекс Недвижимость» запустила платформу с новостройками на старте продаж
17.10.2024 «Т-Банк» запустил проект «Кибершквал» для нейтрализации лжеброкеров и финансовых пирамид
20.06.2024 «МТС Exolve» поможет заказать обувь в «Рандеву»
12.02.2024 Сервисы «Телфин» интегрированы с веб-аналитикой «Яндекс»
08.02.2024 МТС Exolve научилась переводить звонки в текст
24.01.2024 МТС Exolve запускает каскадные рассылки
17.01.2024 МТТ и «Домклик» защитили номера пользователей
17.01.2024 Девелопер «Самолет» запустил на собственном сайте страховой онлайн-сервис
14.12.2023 Робот «Захар» запишет к врачу
23.11.2023 «Билайн» приобрел долю в маркетинговом сервисе Callibri
17.11.2023 Голосовой помощник МТТ пригласит школьников в «Фоксфорд»
10.11.2023 Китайский завод Haval отзывает в России 55 тыс. автомобилей, чтобы поставить на них «ЭРА-ГЛОНАСС»
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
02.08.2023 МТТ сделает общение с «Металлинвестбанком» доступнее
19.07.2023 Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать?
15.06.2023 Выбираем умные часы для детей: за какие функции стоит платить
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
11.05.2023 Вячеслав Николаев: карьера управленца и топ-менеджера
20.04.2023 МТТ помог Ozon защитить номера телефонов клиентов
06.04.2023 Запущенная в коммерцию платформа МТС Exolve привлекла свыше 3000 разработчиков
16.03.2023 МТТ модернизировал виртуальную АТС
31.01.2023 МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
31.01.2023 МТС запустила платформу для создания коммуникационных сервисов
08.12.2022 «Дом.ру бизнес» запустил в коммерческую эксплуатацию новую версию облачной АТС
09.11.2022 От кого позвонил телефон: клиенты виртуальной АТС «Ростелекома» смогут повысить эффективность рекламы
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
31.08.2022 Каждый пятый россиянин чаще звонит и пишет SMS после блокировки соцсетей
04.08.2022 Арестованы топ-менеджеры «Компьюлинка»
05.04.2022 Легендарный «Компьюлинк» банкрот
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
15.02.2022 «Ростелеком» дооснастил систему оповещения населения в двух городских округах Челябинской области
26.01.2022 WordPress, Яндекс.Метрика и JivoSite: какие инструменты используют владельцы сайтов в .RU и .РФ
02.11.2021 «Доктор Веб» обнаружил уязвимости в детских смарт-часах
30.06.2021 МТС купила телеком-оператора экс-министра связи
21.06.2021 Вышедший из-под ареста основатель «Компьюлинка» продал компанию
16.06.2021 Atos предоставила гибкое цифровое рабочее место для холдинга «Ключавто»
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
26.01.2021 Calltouch представила улучшенный конструктор умных обратных звонков для бизнеса
21.12.2020 БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
23.09.2020 «Лента» ускорила подбор сотрудников с помощью ИИ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417100, в очереди разбора - 727442.
Создано именных указателей - 190016.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.