Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон


26.05.2015 Выручка московских интернет-магазинов превышает 122 млрд руб. в год
30.04.2015 Жители Якутии смогут записаться на прием в министерства и ведомства республики через контактный центр МФЦ
22.04.2015 «Линия24» внедрила центр обработки входящих вызовов в IBS
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
29.01.2015 Как повысить эффективность контакт-центра
17.12.2014 RedHelper запустил виджет мгновенных обратных звонков
28.11.2014 Елена Иванова - Мобильность сотрудников необходимо подкрепить защитой данных
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
02.06.2014 Сервис IP-телефонии TelMe выпустил интернет-независимое приложение для мобильных устройств
11.02.2014 Мобильное приложение помогает экономить на роуминге за счет «технологий и магии»
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
25.09.2013 Казанское отделение Пенсионного фонда РФ ввело в эксплуатацию call-центр Infinity
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
13.08.2013 «Банк Москвы» выпустил мобильное приложение «БМ Mobile» для Android
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
16.04.2013 «НИС» развернет инфраструктуру сетей виртуального оператора в 15 регионах России
11.02.2013 Пользователям YouMagic стала доступна городская телефонная нумерация Парижа и Франкфурта-на-Майне
17.12.2012 Пользователям YouMagic стали доступны новосибирские телефонные номера
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
01.10.2012 МТТ запускает YouMagic в двух новых странах
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
05.06.2012 «Телигент» представил обновленный комплекс продуктов для обслуживания клиентов на основе веб-технологий
02.12.2011 Московский «МегаФон» обновил тарифный план «Вокруг света»
11.11.2011 «Ингосстрах» разработал для своих клиентов мобильное приложение на платформе Android
11.11.2011 «Ингосстрах» предлагает мобильное страхование на платформе Android OS
21.09.2011 «Билайн» не выдержал без абонентов Tele2
19.09.2011 Звонки в контактный центр «МегаФона» в роуминге стали бесплатными
02.08.2011 Регистратор Reg.ru открыл привилегированный клуб для своих клиентов
05.04.2011 В контакт-центре Столичного «МегаФона» внедрено решение «Обратный звонок от оператора»
07.02.2011 Tele2 запустил автоматический роуминг в Австрии и Казахстане
29.10.2010 Tele2 сменил дорогой «Билайн» на дешевый «Мегафон»
28.10.2010 «Микояновский мясокомбинат» внедрил новый call-центр на базе решения Infratel
26.10.2010 Infratel ввел в эксплуатацию call-центр в «Микояновском мясокомбинате»
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
31.08.2010 Telphin запустил российский аналог услуги Google Voice
25.08.2010 «Tele2 Россия» открыл автоматический роуминг в Швеции
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
27.05.2010 «Имаг» начал продажи GSM-VoIP шлюза AddPac AP-GS1002
10.03.2010 IP-телефония покушается на корпоративную связь
18.02.2010 Tele2 открыл Camel-роуминг в Финляндии
19.11.2009 Nimbuzz запустила приложение для VoIP-телефонии
20.10.2009 «Имаг» начала поставки бюджетных VoIP-GSM шлюзов от Topex для SMB
10.07.2009 Через платежные терминалы Qiwi теперь можно звонить
14.05.2009 «Tele2 Россия» запустил Camel-роуминг за рубежом
16.09.2008 EZtalk: экономим на мобильном межгороде
29.02.2008 «Билайн» обменял роуминг на Дальний Восток
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417100, в очереди разбора - 727442.
Создано именных указателей - 190016.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.