Разделы


VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


07.03.2023 Нейросети Yandex Cloud научились генерировать аудио с уникальным голосом по одной фразе
10.02.2023 Navicon автоматизировал работу с розничными клиентами для SimpleWine
07.02.2023 Интеграция сервисов «Телфин» и E-Staff повышает эффективность работы рекрутинговых компаний и HR-специалистов
26.12.2022 Ключевые отличия корпоративных мессенджеров от обычных бесплатных решений
25.11.2022 Гостиничный бизнес выбирает сервисы MANGO OFFICE для коммуникаций с клиентами
26.10.2022 «Телфин» расширил портфель продуктов
18.10.2022 Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
11.07.2022 Сервисы «Телфин» и EnvyCRM автоматизируют до 95% телеком-задач
04.07.2022 Решение от «Росквартал» и «Телфин» оптимизирует работу ЖКХ
09.06.2022 «Сбер» поможет бизнесу создать собственный голос
02.06.2022 На дачах Подмосковья интернет от «билайна» стал быстрее
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
16.05.2022 «Телфин» масштабирует телефонную сеть компании «ПетроМастер»
28.04.2022 МТТ расширил возможности виртуальной АТС с помощью «Простых звонков»
21.04.2022 «Телфин» объявил об интеграции АТС «Телфин.офис» с Synergy CRM
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
18.02.2022 «Телфин» автоматизирует 90 филиалов компании «Автопитер» по всей России
21.12.2021 «Клиентикс CRM» интегрирована с виртуальной АТС «Телфин.офис»
13.12.2021 Neuro.net и «Мегафон» запустили конструктор голосовых ботов для малого и среднего бизнеса
08.12.2021 Flash Calls от «Телфин»: авторизация по звонку до 10 раз выгоднее СМС
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
12.07.2021 Yandex.Cloud запустила сервис для создания фирменных голосов компаний
30.06.2021 «Аскона» оптимизировала работу контакт-центра с помощью «Норбит»
30.06.2021 Обработка 85% запросов за 15 минут: «Крок» внедрил роботизированную поддержку в клиентский сервис «585*Золотой»
16.06.2021 Atos предоставила гибкое цифровое рабочее место для холдинга «Ключавто»
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
31.03.2021 Передовой разговорный ИИ Google Cloud доступен в Voximplant
21.01.2021 ТТК удвоил клиентскую базу продукта «Виртуальная АТС»
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
14.10.2020 «Ростелеком» купил собственного поставщика CRM за 430 миллионов
01.10.2020 X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
23.09.2020 МТТ усовершенствовал интеграцию «МТТ Бизнес» с лидерами CRM-рынка
30.06.2020 «Шторм Технологии» выпустила усовершенствованную версию Cascana для контактных центров
19.06.2020 Максим Березин, «КРОК Облачные сервисы» -

Какие уроки вынесли из пандемии облачные провайдеры и их клиенты

18.06.2020 «Ростелеком» представил пакет цифровых сервисов для рекламных кампаний и коммуникаций с клиентами
22.05.2020 Как антиCovid-решения меняют работу компаний
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

19.11.2019 ВТБ протестировал систему автоматизированного контроля сотрудников Voca Tech
07.10.2019 Дмитрий Миронов, CTI -

Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет

23.06.2019 Финансовый сектор растет вокруг данных о клиентах
31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

28.05.2019 «Первый бит» разработал решение «Бит.телефония как сервис»
29.04.2019 Трансформация пришла в гостиничный бизнес: как отели решают проблему с плохим Wi-Fi
22.02.2019 «СёрчИнформ»: 30% российских компаний увеличили за год бюджеты на ИБ
18.02.2019 РЦИТ Якутии вдвое снизил затраты на обработку обращений благодаря переходу на Naumen Service Desk
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
29.11.2018 «РЖД», «ТрансТелеКом» и ВТБ разработают Единую транспортную карту
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417754, в очереди разбора - 726944.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.