Разделы


VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


09.12.2025 Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender
06.11.2025 «Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen
Импортозамещение 2024
14.08.2025 Кабель снова в топе: «билайн бизнес» фиксирует рост спроса на проводной интернет
29.07.2025 «Телфин» и Yclients запускают омниканальную платформу для связи с клиентами
03.06.2025 «Ренессанс Жизнь» внедрила решение российского вендера Naumen
26.05.2025 RetailCRM стала платформой для CRM-маркетинга, лояльности и продаж
13.05.2025 Сервисы «Телфин» позволили повысить лояльность новых клиентов компании «Антитренинги» на 60%
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
12.02.2025 BPMS может заменить множество устаревших ИТ-систем
13.12.2024 «1С-Рарус» получил сертификат «Совместимо» для решения «1С:Турагентство»
27.11.2024 Интернет-провайдеры смогут оценить качество услуг с помощью сервиса VK
26.11.2024 Экосистемный подход в бизнес-коммуникациях
18.10.2024 Девелопер «Унистрой» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
04.10.2024 Объявлен первый лауреат CNews Market Leader. Награда вручена на конференции CNews
02.10.2024 Поможет ли цифровизация утолить кадровый голод
10.09.2024 «Телфин» повысил эффективность звонков HR-команды Lamoda
13.08.2024 MANGO OFFICE и Бизнес.Ру стали технологическими партнерами
13.08.2024 Тренды рынка коммуникаций от «Телфин»: популярность мессенджеров в бизнес-общении ежегодно показывает кратный рост
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
05.07.2024 Разговоры о важном: платформа речевой аналитики помогает девелоперу находить инсайты
03.07.2024 Что ждут пользователи от российской системы ВКС?
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
22.05.2024 Горнорудный гигант из Индии поставил российскую ВКС, не пожелав уходить в «облака»
22.05.2024 «Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС
03.04.2024 Интеграция виртуальной АТС «ТрансТелеКома» и продукта E-Staff повышает эффективность кадровой работы
14.02.2024 Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
05.02.2024 «Ростелеком» провел цифровую трансформацию крупной федеральной сети аптек
17.01.2024 Михаил Лапин: 1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса
26.12.2023 Услышать покупателя и оценить работу оператора. Зачем нужна речевая аналитика в продажах
09.12.2023 Какие цифровые сервисы помогут привлечь в компанию лучших специалистов
04.12.2023 Откровенно о CRM: на что обратить внимание при выборе системы
30.11.2023 Во весь голос: «Ростелеком» внедрил функцию озвучивания сообщений в виртуальной АТС
24.11.2023 Решение «Сбера» Voice AI поможет предпринимателям повысить лояльность клиентов
16.11.2023 Аналитика в IP-телефонии: чем она может быть полезна бизнесу
20.09.2023 Власти запрещают продавать виртуальные мобильные номера, через которые выманивали деньги у россиян
13.07.2023 «Телфин» представил решение для приема и совершения звонков через Telegram прямо в CRM
10.07.2023 «Ростелеком» запускает сервис авторизации пользователей по звонку в виртуальной АТС
21.06.2023 Команда VS Robotics разработала платформу для обзвона клиентов компаний малого и среднего бизнеса
06.06.2023 «Импульс телеком» подвел итоги 2022 финансового года
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
10.05.2023 «Первый бит» автоматизировал сеть медицинских центров «Айболит» в Татарстане
02.05.2023 В АИС «МФЦ дело» Рязанской области появился голосовой робот-помощник: он принимает телефонные звонки и отвечает на стандартные вопросы
28.03.2023 Как оптимизировать ИТ-инфраструктуру в новых условиях
28.03.2023 «Телфин» запускает продажу виртуальной АТС по схеме White Label
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416693, в очереди разбора - 727269.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.