Разделы


Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
16.09.2013 НП «ГЛОНАСС» и «Ростелеком» протестируют взаимодействие систем «ЭРА-ГЛОНАСС» и «112» в регионах
16.08.2013 «Центральный телеграф» займется ИТ-аутсорсингом и «умными домами»
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
13.08.2013 «Банк Москвы» выпустил мобильное приложение «БМ Mobile» для Android
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
26.07.2013 Bank of America тестирует ВКС через банкомат
22.07.2013 «Универсальная финансовая система» внедрила систему оплаты билетов при помощи телефона
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
27.06.2013 IMS — катализатор роста выручки телекома?
20.06.2013 Дилер Volvo, Jaguar и LandRover в России внедрил систему телефонии на базе OpenScape Office
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
23.05.2013 Новое решение ПЦ «КартСтандарт» поможет превратить МФО в минимаркеты финансовых услуг
26.04.2013 ВТБ оказался контролирующим акционером МТТ
10.04.2013 Система 112: помощь придет быстро
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
22.03.2013 МГТС внедряет единую систему управления отношениями с клиентами на базе платформы Oracle
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
08.02.2013 МГТС внедряет новую CRM
31.01.2013 МТС расширяет пакет бесплатных услуг в международном роуминге
30.01.2013 «Мотив» зафиксировал спам-рассылку вредоносных SMS
28.01.2013 МГТС в два раза повысила доступность контактного центра
14.01.2013 GSM-оператор мобильной связи life:) модернизировал ИТ-инфраструктуру на базе Oracle Exadata Database Machine
24.12.2012 «Банк Русский Стандарт» запустил «SMS-банк»
24.12.2012 «НИС ГЛОНАСС» подписал соглашение о сотрудничестве с крупнейшими операторами фиксированной телефонии в Индии
11.12.2012 В «Вымпелкоме» стартовал мега-проект внедрения Amdocs
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
05.12.2012 "Росгосстрах": Связь от "Ростелекома" есть везде
26.11.2012 Оформить кредитную карту «Банка Русский Стандарт» теперь можно через интернет-банк
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
07.11.2012 Унифицированные коммуникации становятся частью бизнес-стратегии
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
31.10.2012 ТТК запускает SMS-сервис «Обратный вызов»
26.10.2012 Операторы превращают платежные терминалы в справочное бюро
24.10.2012 Клиенты «Татфондбанка» теперь могут оплачивать штрафы ГИБДД через интернет-банк
12.10.2012 Жительница Франции получила счет за мобильную связь на 12 квадрильонов евро
03.09.2012 2ГИС появился в Норильске
31.08.2012 «МегаФон» обеспечит участников саммита АТЭС во Владивостоке полным комплексом телекоммуникационных услуг
23.08.2012 Клиенты «Росгосстрах Банка» теперь могут дистанционно подключиться к интернет-банку «Частный Клиент»
07.08.2012 2ГИС появился в Вологде и Великом Новгороде
06.07.2012 «Энвижн-Красноярск» держит курс на социально значимые проекты
02.07.2012 «Билайн» сумел продать свой контакт-центр подрядчику РЖД
02.07.2012 «Телигент» внедрил услугу «Контактный центр» в Кавказском филиале «МегаФона»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.