30.03.2020
«Лента» запустила чат-бота для ускорения обслуживания покупателей
06.04.2020
Комплекс решений «Крок» для удаленной работы пополнился новыми сервисами
27.11.2019
Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
12.11.2020
Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
02.11.2020
В «Пятерочке» стартовал второй этап пилота интеллектуальной системы Goodt Time для планирования смен сотрудников
26.11.2020
X5 Retail Group подключила столичные супермаркеты «Перекрёсток» к системе бесконтактных мобильных покупок
25.11.2020
Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
14.01.2015
«Астерос» автоматизировал управление персоналом банка «Тинькофф Кредитные Системы»
06.04.2016
Информатизация ритейла в кризис: «латание дыр» быстро и недорого
26.11.2015
Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
17.01.2017
Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
15.07.2015
«Стрим-Авто» перешел на новую редакцию системы «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти»
20.04.2016
«Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
22.11.2016
Банк «Уралсиб» внедрил платформу Oracle Siebel CRM
11.07.2017
Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
04.06.2021
Будущее контакт-центров с Avaya
16.04.2021
CTI модернизировал платформу Outbound
20.04.2021
Названы самые редкие и экзотичные ИТ-вакансии в России
18.03.2014
Teleopti и «Белтел» внедрили систему управления персоналом в СТД «Петрович»
25.03.2013
"Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
11.04.2013
Консьюмеризация в ИТ: главные тренды
22.04.2013
Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
25.07.2013
Оценка отдачи от мобильности: возможности измерения
02.09.2013
«Дозор-Джет», версия 5.0.1: заводим досье на инсайдеров
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
27.12.2012
Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?
24.08.2012
Интернет-магазин Hoff.ru оптимизирует продажи с помощью RedHelper
05.10.2012
Motorola Solutions представила концепцию будущего розничной торговли
11.01.2011
«1С-Рарус» автоматизировал «Профи сервисную службу» на базе «1С:Предприятия 8»
12.04.2011
Стратегия Win-Win: как прийти к взаимопониманию с ИТ-подрядчиком
21.04.2011
«1С-Рарус» автоматизировал рязанский «Центр здоровья» на базе «1С:Предприятия 8»
12.07.2011
«Манго Телеком»: 20% клиентов выбирают «облачные» сервисы «Манго-Офис» из-за информационно-аналитических инструментов
20.12.2010
В Воронеже открылся центр поддержки клиентов группы компаний «Связной» и «Связного Банка»
06.03.2007
Борьба с инсайдерами: подбираем амуницию
27.09.2007
Строим call-центр: как выбрать поставщика
09.03.2007
«СофтБаланс:Торговля 24 часа» внедрили в ООО «Экю-3»
26.04.2005
Константин Зайцев: Мировой опыт автоматизации напрасно отождествляют с Западом
14.10.2002
Работник и работодатель: на войне как на войне
03.09.2014
Евгений Закрепин, Евгения Тен - Телеком обеспечивает 45% оборота группы
28.05.2018
Андрей Яшин - Цифровая трансформация не может происходить сама собой, она требует технологической базы
28.02.2022
Константин Рензяев - Главный вызов «удаленки» — управление эффективностью сотрудников и предотвращение их выгорания
28.04.2022
МТТ расширил возможности виртуальной АТС с помощью «Простых звонков»
14.10.2022
CTI оптимизирует работу персонала в контактных центрах вместе с НТЦ АРГУС
06.03.2023
«АМТ-груп» предложит заказчикам решение для оптимизации работы контакт-центров «Аргус WFM CC»
23.03.2023
Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
25.04.2023
CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
05.06.2023
Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
07.02.2024
Диалоговый ассистент проекта «Финуслуги» Московской биржи автоматизировал более 60% обращений клиентов
14.02.2024
Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
13.05.2024
«Сибинтел холдинг» внедрил ИБ-решения «СерчИнформ» для защиты бизнеса
03.06.2024
Как вовлечь сотрудников в HRM-системы? Тренды на рынке HRM
18.07.2024
Сергей Сергеев - ИТ-директор «Ленты» Сергей Сергеев в интервью CNews: Пустуют целые ниши необходимых ритейлерам ИТ-продуктов на российском рынке
24.07.2024
Каждая третья российская компания подглядывает за сотрудниками в соцсетях
28.11.2024
Офисы компаний превратились в территорию тотальной слежки благодаря Wi-Fi и датчикам движения
06.02.2025
Российская ИТ-компания ищет экзорциста для изгнания демонов из сотрудников. Платят хорошо, но никакой удаленки
28.04.2025
Склад без людей, магазин без смен: как WFM помогает управлять розницей в эпоху кадрового дефицита и роботизации
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362425, в очереди разбора - 754625.
Создано именных указателей - 175606.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
