Поделиться
Обновление Windows Phone вызвало на флагманском смартфоне «синий экран смерти»
У ряда пользователей возникла проблема при попытке обновления флагманского смартфона прошлого года Nokia Lumia 925 до Windows Phone 8.1. Их аппарат перестал работать, а на дисплее отобразился «синий экран смерти».На интернет-форуме Nokia Support Discussions появились жалобы на проблемы, возникающие при попытках обновления прошивки флагманского смартфона Nokia Lumia 925 до Windows Phone 8.1.
В частности, пользователи сообщают о появлении экрана утилиты шифрования файлов BitLocker с информацией, что устройство необходимо восстановить. Экран имеет синий фон, поэтому он тут же был окрещен «синим экраном смерти», по аналогии с экраном в Windows.
«Сегодня моя Lumia 925 спросила, желаю ли я установить обновление. Я согласился. А после перезагрузки увидел синий экран BitLocker с просьбой подключить USB-флешку с ключом BitLocker», — рассказал автор темы на форуме.
Об аналогичной проблеме сообщили не менее десяти пользователей, присоединившихся к обсуждению. Все они разместили свои ответы вчера, 15 июля, в день запуска глобального обновления Windows Phone 8.1.
BitLocker — технология шифрования данных на ПК под управлением Windows. Она поставляется и в составе Windows Phone 8, хотя не актвирована по умолчанию. Включить шифрование можно с помощью корпоративных средств управления мобильными устройствами. На ПК в некоторых конфигурациях приложение BitLocker может требовать USB-флешку с ключом шифрования.
Все владельцы аппарата, столкнувшиеся с проблемой, до этого установили и пользовались на своем устройстве предварительной версией операционной системы (Windows Phone 8.1 Developer Preview). Все сообщившие о проблеме — владельцы Lumia 925 (флагмана 2013 г., анонсированного в мае 2013 г).
Один из участников обсуждения нашел решение проблемы. Он рассказал, чтобы телефон вновь заработал, необходимо воспользоваться утилитой для восстановления Nokia Software Recovery Tool. Процесс включает несколько этапов, в том числе принудительную перезагрузку аппарата и загрузку из интернета операционной системы Windows Phone (около 1,43 ГБ).
Обновление Windows Phone 8.1 было представлено в апреле 2014 г. Среди новых функций — голосовое управление Cortana (аналог Apple Siri и Google Now), центр уведомлений Action Center, возможность смены фонового рисунка и сортировки плиток по трем столбцам, поддержка VPN и другие.
«Синий экран смерти» на Nokia Lumia 925
Добавим, что похожие проблемы возникали у Microsoft и ранее. Например, в апреле 2013 г. «синий экран смерти» на ПК появился после установки одного из обновлений для Windows.
Короткая ссылка
